神马品牌网cultiant rule:移动用户对1860得客户服务是怎样看的，对她的工作人员是怎样看的？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/05 20:28:18
当你对移动公司不满时，打进1860，对工作人员发了一顿火，你痛快了，你想过1860工作人员的感受吗？他们是受理业务的，帮助用户解决问题的，当你向他们说脏话，辱骂他们，也许是对移动公司的不满，但是，事后你可曾想过，你有多么的没素质吗？
看来楼主和asircn是1860的呵呵
有句话叫"客户是上帝",
但是如果满嘴脏话的人也叫"上帝",
那真是对"上帝"这个词的侮辱.
有些人就是有上帝的意识,却没上帝的素质.
没办法,中国人就是这样,所以很多人不免要"崇洋"了
移动的政策是移动高层决定的,并不是1860决定的,
就算要骂,也得找移动的老总拉过来骂吧.
大家都互相理解一下就好了。
毕竟，人家有时候得工作很长时间，一直不断的讲话，肯定十分辛苦，还要受到各种各样客户的询问，发牢骚等。毕竟人人工作都不容易。
我们纵然对移动有种种不满，和他们发脾气是没有大用处的。
不过，我觉得他们也不太会和发脾气的客户动气，因为时间久了，肯定也习惯了，他们也知道不是他们的错。
我也是移动用户,也经常的会打1860也会去移动营业厅咨询一些事情,我感觉她们的服务很好啊.有时候也会看到一些用户和她们发脾气,我就会感觉她们特别的委屈,可是工作的原因使得她们不能发泄自己的不满,我觉得我们要理解她们,因为她们只是按照公司的意愿来为我们服务,而且还是微笑服务,理解万岁啊!!!
我想说一句很现实的话，我们这里的1860态度挺好的，就是普通话说得让人有点听不太懂，一个音调，还以为多好听呢，本来电话里就听不太真切，所以不要培训那种语调，中国人，就说正宗的普通话，谁都听得懂的，这个问题我一直没地方反映，正好，如果楼主是1860的，那正好反映一下吧。
严重支持楼主`~~！！！！！~！~！
严重鄙视 wxyu53521 !
有句话叫"客户是上帝", 上帝却没素质