堕落天使技能:DHL物流公司客户服务代表的面试流程

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/05/04 22:10:46
首先是不是有笔试?笔试大约考些什么内容呢?
其次面试有没有英语面试?
谢谢!

考一些简单的英语,就要看你是哪里的公司了.做客服蛮好的,学的东东也多,能和国外的公司有直接的接触,很能提高英语应用水平,
但是这个岗位下班太晚

DHL物流公司客户服务代表的面试,一般分为三轮。
第一轮,群面,每组6-7人。 DHL物流公司的HR先会介绍下公司的情况,客服岗位的工作内容,福利,过程中会穿插提问,主要是看面试者对岗位的了解程度。
第二轮,英文试卷笔试加面试。笔试时间半小时,主要考察英语书面理解能力。题目做完后,HR会安排所有面试者去工作岗位具体了解下是做什么的,然后会一个一个叫到会议试问几个问题,主要问下对公司和工作岗位的印象。
第三轮,复试。复试由部门经理面试。一般,部门经理会给应聘者一段英文,让面试者念出来。经理会针对刚刚所念的文章用英文提出问题,由面试者回答。然后,经理会问到个人简历中的一些问题,问完后即会让应聘者回去等待是否录用的结果。

去dhl面试,从到dhl那里一直到进一个房间面试大概等了半个多小时,在这半个多小时里面做了hr性格测试题,在这个dhl bbs上已经有人介绍过性格测试题了,做的也大同小异,最后算两个分数,一个是圆框的,一个是方框的,两个分数差距还挺大:27和47,说实话不知道这两个分数的意义如何!
四个人一组进房间面试,面试官有三个,两女一男,男的那个好像是主管,整个 面试下来这个人没说过一句话,叫什么jackie还什么的,一个女的是hr,另一个也是什么主管,这个女人不是太友好亲切的那种。这组都是女生,来自不同学校,专业没有一个和物流有关,且相去甚远。所以hr一开口就问为什么会选择dhl的global forwarding。之后好像还简单说了一下mt的工作是很routine的什么,接下来问将怎么应对这个枯燥的工作,不过这个问题没问到。觉得被问到的女生回答的还可以,不过hr似乎不是太满意,个人感觉吧!那个不太友好亲切的女主管接下来问了个很奇怪的问题:知道大家在大学里都扑在理论上了,说一说你最喜欢的一本书。这个问题和dhl有关吗? 觉得她问得时候也不太认真,随口一问得那种,还一直盯着手机看啊看~~~~接下来hr马上转为英语面试了,用英语问了对于去外地轮岗的看法,愿不愿意拉,女生情况特殊拉,父母怎么想啊?当然回答愿意,相信有实力,去外地或者去国外能够学到很多,体会不同的文化环境,父母不过多参与事情,有很强的独立生活能力什么的。那个hr的英文其实也很一般,问了一个问题“have you communicate with them?”那个with them说的像wisdom,怎么也没听懂,问了好几遍,最后说就是with your parents,哦! 说真的,英语水平还是很有信心的,以前 面试时也碰到过老外,叽里呱啦讲一个多小时都没问题的,今天~~~~说不清是谁的水平问题。对了,还问过怎么参加过的实习都在银行里,听话意思就是这些实习都不是自己找的吧?hr大姐这是什么意思呢?
有一个女生被问到了工作的问题,hr问为什么父亲失业什么的?真是无语,这个有关系吗?
整个过程中hr基本只向申请表上写的实习经历提问,没有问到任何学生工作的方面,这个~~如果仅仅以实习来评价的话是不是不够妥当?毕竟那张dhl申请表上可填的内容不多啊!
最后问了问学校安排什么,什么时候写论文阿,什么时候没课啊?还让在申请表上写下是否愿意去外地轮岗以及税前期望薪酬,我写了3000她看了看什么也没说。

考一些简单的英语,就要看你是哪里的公司了.做客服蛮好的,学的东东也多,能和国外的公司有直接的接触,很能提高英语应用水平,
但是这个岗位下班太晚

  考一些简单的英语,就要看你是哪里的公司了.做客服蛮好的,学的东东也多,能和国外的公司有直接的接触,很能提高英语应用水平,