神马品牌网英语六级阅读理解分值:营业员应聘试题（5）
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/27 21:00:29
如顾客问你某一样商品在何处，你将以何种态度和行为使顾客满意？
如果我遇到这种情况，而我是营业员，那么我会把顾客带到商品所在的地方，在那适当的等等再离开，看顾客是否还有什么疑问（比如，我指的商品和顾客的意思是否一致）。除非自己手中确实有事在忙，我才会告诉他所在的地方，让顾客自己去找，如果有问题可以再来找我。
先了解顾客！
对待顾客象上帝一样！和气生财啊！
不归我管理的货物,我就带着他先转到我管理的货物区域,放慢脚步,观察对方是否对此有兴趣,诺无,那就带着他在商场里转一圈,让他无形中浏览了商场的物品,最后指给他说,前方,就是您要找的区域!
顾客就是上帝！先帮顾客解决问题！（上级会理解你的）
找同事拿来给客户，如果方便就带客户去看。总之别让客户自己呆着。