神马品牌网石家庄有哪些技校:营业员应聘试题(3)
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/06 01:14:17
如你发现顾客或朋友拿商品往向上藏或往口袋里装,你该怎样处理此事?
过去跟他微笑地说:"先生/小姐,我给您一个购物篮,您把商品放在购物篮上吧.谢谢!"
或者是在买单时跟他们微笑地说:"先生/小姐,我连您的**商品一起结算,一共是$$元.请付款,谢谢!"(这个是标准答案哦!因为我以前是做便利店主管的,这个是我们公司统一的用语,希望可以帮到你)
你可以走过去对他说,请用这个购物篮装商品,这样方便,既不失职,又会让顾客不太难堪
走过去微笑着对他说，请您购好物，结好帐。
随机应变!!