神马品牌网长春市南关区政府:你有何看法和联想
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/10 18:34:51
某顾客对售货员说，商店上下班的时间与一般行政单位的上下班时间相同，买东西办事不方便能不能改进一下，售货员不耐烦的说“这不关我的事，你去找我们的领导提意见，对此你有何看法和联想。
从她的回答我们可以得到以下结论：
1、她不是一个合格的营业员，这是肯定的；
2、该售货商场用人有待考究，缺乏对员工入职的最起码的基础培训，服务态度对营业额起到很多的促进（现在，各行各业都有相关的入职培训）；
3、希望该企业不会引进了大量的类似的“人才”，否则名存实亡也；
4、提意见的顾客是好样的。
这个题是考秘书的一道题
售货员这样说不是很符合规范、
即使自己无法解决
在回答顾客的疑问时都应该尽量使用礼貌用语
呵呵
商店龌龊，换一家。投诉不值得，浪费时间精力。
售货员说得对。
男的阉割！女的强奸！