神马品牌网三国各个诸侯比武:怎么做好汽车维修售后客服
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/05 02:03:55
对于客服我真的是一个头有两个大了
做了半年下来，还是很吃力.每次上班就觉得压力好大.
因为每天都得要做电访，所以都不知道该怎么说话，该问些什么.每次开口都是问您近来车子怎么样或是您上次来维修后车况如何……听了自己都觉得腻了，也不知道客户心里是怎么想的，压力就更大了，真是超郁闷啊？
还有个就是我们的技术不是很过关，有些车子的问题屡屡都未能解决，我都不敢给那些客户打电话了，真希望你们能够指点指点小妮子我啊！
做了半年下来，还是很吃力.每次上班就觉得压力好大.
因为每天都得要做电访，所以都不知道该怎么说话，该问些什么.每次开口都是问您近来车子怎么样或是您上次来维修后车况如何……听了自己都觉得腻了，也不知道客户心里是怎么想的，压力就更大了，真是超郁闷啊？
还有个就是我们的技术不是很过关，有些车子的问题屡屡都未能解决，我都不敢给那些客户打电话了，真希望你们能够指点指点小妮子我啊！
我是做售后索赔的
同病相怜
工作时间跟你也差不多
主要是摆正心态，乐观向上
什么烦心事都别往心里去
学好汽车知识是做售后服务的基础，然后就是服务态度了。