神马品牌网永嘉县科技局:CRM与ERP的区别
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/08 11:13:41
CRM强调客户价值实现，孤立的CRM作用是依靠大量的客户数据进行分析，为业务提供抽象的指导。由于与企业日常管理脱节，用户使用后会产生理念与现实巨大差距的困惑。
ERP突出对生产制造过程的管理，也就是对“物”的管理，目标是压缩生产成本，真正经过市场检验的ERP系统价格均在几百万级以上，ERP系统建立需要10--18个月，稳定期需要6个月，运行以后还有一个绩效下滑期。
CRM-客户资源管理
ERP-企业资源计划
这是字面解释，很明白的差距吧，两者的性质是截然不同的，一对内，一对外。
名字都不一样呀.
CRM是客户管理
ERP是资源管理