神马品牌网联想拯救者r和y区别:顾客让渡价值中的让和渡是什么意思?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/27 19:27:57
其中的让 和 渡 各是什么意思？
顾客让渡价值（customer delivered value）是指整体顾客价值（total customer value）与整体顾客成本（total customer cost）之间的差额部分。
整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。
上面的服务价值、形象价值、消耗的时间、精力等都属于让渡价值。应该参考整合营销传播的思想！~``````
研究得挺细的，我倒是没认真想过。
我的Marketing课本不在身边没法查。不过我觉得“让渡”这个提法应该是英译过来的，没有必要一个一个译吧。