秦惠文王之后:如何面对病人的责难

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/04/28 17:13:05
我是一名刚毕业的护士,在工作中,经常有病人对我进行责难,譬如:“你怎么扎得这么疼呀,你配作护士吗?”等等类似的问题。我想请教各位老师,如何用幽默得体的语言应对他们。期待你们的高招,谢谢!
最好有具体的应对话语,谢谢!

一:我是百分百的责任者
二:情绪管理
三:读《羊皮卷》,成为会推销自己的人
四:应对不可千篇一律,只要有爱心,什么事都能做好!
用爱心做事,有感恩的心做人,用祝福的心面对一切!

疼说明你的病会很快就好的