神马品牌网玉龙杰赤城:特急急：DELL笔记本电脑刚才忽然屏幕出现好多英文，所有按键都失灵，没反应，也没法关机
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/29 04:13:27
特急急：DELL笔记本电脑刚才忽然屏幕出现好多英文，所有按键都失灵，没反应，也没法关机是不是染了病毒？
我刚才在看电脑里 的电影．登上QQ，不知怎么了就忽然蓝屏，英文写着”重启电脑”．可是开关没反应
我也没法重启！
请问高手我该怎么办？？？？？？？？？？？
特急特急！！！！！！！！！！！
我刚才在看电脑里 的电影．登上QQ，不知怎么了就忽然蓝屏，英文写着”重启电脑”．可是开关没反应
我也没法重启！
请问高手我该怎么办？？？？？？？？？？？
特急特急！！！！！！！！！！！
那是系统文件损坏,你可以进到安全模式下,杀一下毒,不行的话就重装
您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。