神马品牌网大话西游手游浣彩露:清华紫光售后服务是这样做的嘛?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/05 12:51:10
我同事在成都刚买了一块移动硬盘..我用了一下恰好坏了..我去北京清华紫光售后服务..结果说必须得返回销售商成都哪才能换....把我给气坏了..清华紫光的售后就这样做的嘛?大家给我想想办法!!!感激不尽!
您可以直接与北京当地的12315联系，让他们协助解决。请您准备好以下物品：购买硬盘的发票/出货单
清华紫光的售后服务很差,我的电脑也是紫光的.买了还不到半年,我的系统出了问题,打电话给他叫他重装系统,他居然要收钱.我说上面不是说好"一年包换,五年包修"吗?他居然说如果硬件坏了可以换,重装系统不属于硬件服务,所以要手钱".而且他们很少上门,一般都以忙为理由要求你把电脑搬到他那去.
象你那种情况估计是很难有办法了,投诉的话你也划不来.回去找找看有没有什么凭据证明它有这项售后服务的承诺吧.
投诉它，不用和他们客气．
退和换肯定需要找销售商，如果维修，可以找维修点。
厂家保修，这是国家规定
海尔的售后服务我最佩服。清华紫光最垃圾