神马品牌网尾翼喷气直升机:电话销售代表岗位职责是什么?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/30 04:22:59
销售代表是一种职位，其名称一般有销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等；代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员.；主要职责：销售产品，传承制造、经销与消费的纽带。不同的公司，销售代表工作职责略不同。
一、电话销售代表岗位主要职责如下：
1、负责新客户的开发及老客户的维护工作，深入挖掘客户的消费潜力；
2、受理来电客户的咨询，并针对客户诉求提供专业的解决方案；
3、对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议；
4、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术，为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及服务；
5、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交；
6、根据公司要求完成销售目标，达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标（KPI）；
7、按要求定期提交销售工作报表及工作总结（日、周、月）；
8、配合财务应收账款管理员做好个人应收账款的管理，保证公司的现金流；
9、完成领导交办其它工作。
二、电话销售代表岗位要求如下：
1、18-35周岁，学历不限；
2、普通话标准，有清晰的逻辑思维能力，善于表达，勇于展现自我；
3、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战；
4、具有良好的与客户沟通、交流能力，懂得倾听和观察，能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导；
5、高度的工作热情有较强观察能力和应变能力，有经验者优先录取。
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