镇安县地图:手机送修2个月符合换机条件,那换机有没有时间上限,总不能无限期拖下去啊

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/05/08 18:42:18
我手机是TCL788的,4月18号送修,2个月没修好根据三包法符合换机条件,我6月19号答应换新机,但至今都拖着没换给我,请问换机有没有时间限制啊,总不能他想什么时候给我就什么时候给我吧,我现在有没有权利要求全额退货退款?
手机是去年9月份买的,到今年4月份是在三包期内的,三包法规定手机送修两个月没修好的要为消费者更换同规格同型号的机子,到6月19我向当地维修网点提出换新机要求,该网点也受理了。答应为我换新机,但到目前还没有把新机交付给我,由于手机三包法上只对修机时间超过2个月换新机作出规定,并没有对换新机最长不得超过多长时间做规定,只说不得故意拖延,当厂家没有同规格同型号机器消费者不同意换其他型号的机器是有权要求全额退款,打TCL客服和维修点的电话多次都没有给我明确答复,请问我现在有没权利要求退货?

我来拿悬赏:呵呵。最佳答案如下

说得不详细。没说什么时候买的。

个人观点,全额退款。基本上是不可能,但对于他这种故意拖延时间。

有明文规定。维修时限不能超过。多久(我不太记得了)

如果超过。顾客可要求换新机。。

如果换新机也这么拖着。那么他完全是欺骗消费者的行为。

你可以通过法律手段维护自己的权益。同时给他施加压力。

也可以通过当地媒体。对他进行披露。。。。。

应该是7天无人为问题退货,15天换新吧

他是想拖到过了换机时间再给你慢慢处理吧.呵呵~