神马品牌网博物馆里的东西图片:银行向商家收取的手续费为什么顾客要支付
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/02 12:01:11
我于2006年6月28日下午5点左右在国贸某服装柜组购买了一件T恤,由于不适合,6月29日上午我们去国贸退货.退钱时却被扣了1%的手续费,说我们是用银行卡消费的.买衣服时,无论是该柜组的售货员还是收款员没有任何人告知银行卡消费退货时需扣手续费的.如果国贸的售货员或者收款员或者国贸张贴的有这方面的告示都属于我们的责任,但是国贸却什么也没有做,售货员最后在他们员工的办公室找出了一张国贸自己打印的材料,说在办公室有,试问:国贸的办公室是顾客用的还是员工用的,顾客购物难道还要先上国贸的办公室看好国贸自己制定的一些制度才去消费吗?在顾客的不知情的情况下,我觉得责任应该由国贸承担,而不应该由顾客付这所谓的"手续费",如果国贸能够告知,顾客可以直接用现金消费,而不必造成不必要的金钱损失.国贸严重剥夺了顾客的知情权.
国贸员工当时告诉我们,说这个手续费是银行收取的,不是国贸.事后我们咨询了银行的相关人员,告知:银行由于无偿向商家提供银行卡消费所需的一切设备,于是和商家签订的有协议,需要商家支付手续费用,但商家却把需要他们的支付的手续费加在了顾客身上,这难道合理吗?我们使用银行卡消费,已经支付了每年10元的使用费,难道还需要支付手续费吗?
国贸员工当时告诉我们,说这个手续费是银行收取的,不是国贸.事后我们咨询了银行的相关人员,告知:银行由于无偿向商家提供银行卡消费所需的一切设备,于是和商家签订的有协议,需要商家支付手续费用,但商家却把需要他们的支付的手续费加在了顾客身上,这难道合理吗?我们使用银行卡消费,已经支付了每年10元的使用费,难道还需要支付手续费吗?
pos机的一切费用应该是有商家来担负的
不用客户支付的
都是商家出的，不同的行业收费都不一样。
这个问题应该是商家的责任
邮电也是收费的