神马品牌网八宝玲珑塔简笔画:电话营销培训资料谁有我急用。谢谢！zbo1213@163.com
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/02 22:01:13
电话营销培训资料谁有我急用。谢谢！zbo1213@163.com
销售培训系列课程
完成课程后，你应该能学习怎样
掌握有效的电话沟通技巧
有效处理电话异议
有系统的跟进客户
课程内容
有效电话流程
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧
怎样完结一个电话对话
客户跟进
角色扮演
最佳销售时机
当客户 ...
客户心理分析
大部份客户在电话内容中都不说真话
客户需要感到自己被尊重
客户的需求被重视
AIDA销售技巧
Attention 引发注意
Interest 提起兴趣
Desire 提升欲望
Action 建议行动
作出充分的准备才开始打电话
怎样开始第一句话
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容(草稿)
准备好微笑的声音
准备好简单客户资料
没有需要
没有时间
没有信心
并不急迫
不明白产品对公司的帮助
LSCPA异议处理技巧
Listen 细心聆听
Share 分享感受
Clarify 澄清异议
Present 提出方案
Ask for Action 要求行动
LSCPA运用例子
电话注意事项
建立客户对你的信心
帮助客户了解他们的需求
简化你的对话内容
强调客户的利益
保持礼貌
给予反馈响应
客观及正面字眼
详细
先说出优点
给予改善建议
电话的跟进
对客户的跟进
对自己的跟进
多谢各位
积极参与 !