神马品牌网秋季培训班招生方案:街头篮球充值问题
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/27 16:46:55
2006.6.15日我通过在线银行向天联购买了两张1500点点卡，给街头篮球的角色充值，交易一切顺利，但是在最后一步，通知商户的时候出了问题，出现了无法访问的页面，但是通过网上银行记录来查看，我的钱已经少了30元，转到天联的户头上了。于是我就开始给天联客服打了电话，以下是我与天联联系的内容。
2006.6.15 周四
打电话至天联客服，他们告诉我1至3天才能充上。这期间一直都没有充上。
2006.6.18 周日
再次打电话至天联客服，对方称要1－3个工作日，周六周日不算工作日。
无奈继续等待2天。
2006.6.21 周三
第三次打电话至天联客服，这次他们受理了这个问题，让我告诉他们订单号，帐户，角色名称，电子邮件地址，称稍后将处理结果发至我的邮箱。
2006.6.22 周四
从周三中午等到周四中午一直也没有消息，点券也没有充进去。今天中午我再次播打天联客服，这次得到的答复是，你提交了资料后还要等待1－3个工作日，他们会去查。
2006.6.28 周三
经过一周的等待，还是没有消息，我有点不耐烦了，再次打电话给客服，客服说：“你的问题非常复杂，需要和银行进行交涉，对账。需要一定的时间。还说，我的邮箱有可能不好使。天哪！我每天都在接收邮件，怎么他们发邮件我就收不到？不过这次客服给我消息说周五肯定能给我充上，于是我反问了他一句如果周五还充不上我该怎么办？他说这是不可能的事情。好，既然人家这么肯定我只好继续等待3天了。
我想问的是我该如何处理这件事。投诉他？到哪里投诉！
2006.6.15 周四
打电话至天联客服，他们告诉我1至3天才能充上。这期间一直都没有充上。
2006.6.18 周日
再次打电话至天联客服，对方称要1－3个工作日，周六周日不算工作日。
无奈继续等待2天。
2006.6.21 周三
第三次打电话至天联客服，这次他们受理了这个问题，让我告诉他们订单号，帐户，角色名称，电子邮件地址，称稍后将处理结果发至我的邮箱。
2006.6.22 周四
从周三中午等到周四中午一直也没有消息，点券也没有充进去。今天中午我再次播打天联客服，这次得到的答复是，你提交了资料后还要等待1－3个工作日，他们会去查。
2006.6.28 周三
经过一周的等待，还是没有消息，我有点不耐烦了，再次打电话给客服，客服说：“你的问题非常复杂，需要和银行进行交涉，对账。需要一定的时间。还说，我的邮箱有可能不好使。天哪！我每天都在接收邮件，怎么他们发邮件我就收不到？不过这次客服给我消息说周五肯定能给我充上，于是我反问了他一句如果周五还充不上我该怎么办？他说这是不可能的事情。好，既然人家这么肯定我只好继续等待3天了。
我想问的是我该如何处理这件事。投诉他？到哪里投诉！
很简单，最可行，到消费者协会
不要想得太复杂
awer到NBA上面去找找
TL是骗子自己去论坛看
用木马克星查客户端你会发现有木马
会不会你中毒,或者受骗了.
你确定钱是转到天联的喔?
如果确定,那就去投诉他们.
对了,在电话中,你一定要强硬,不要软啊,他们欺软的。
以后去网吧充值，他给你弄不好会陪你的。