教师资格证考试培训那个机构好:员工行为规范和礼仪与提高服务质量的关系

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/04/26 21:52:37

这关系太大了,员工的行为就是对客房的尊重,服务里最重要的就是尊重,没有尊重还谈什么服务质量。多关注金正昆,有礼走遍天下。 服务主要就是看提供的行式,那么形式不对,再好的服务也不会接受。
E.G 你在饭店吃饭,服务员态度很好,但两个服务员一个站在你桌子边上,对另一桌的服务员大声聊天,你有什么样的感觉呢?他的服务根本就不可能让你感觉满意,因为她的行为已成最大的过失
by 心里心理有个谜