沈阳神秘顾客招聘:怎样能成功的经营一个店铺

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/04/29 05:49:38
我没有做过生意 现在在我们这里一条比较繁华的商业街 有座刚盖好的商场招租 五平米一年租金8000元 大家觉得划算吗 应该注意些什么

可以,有发展就好.中国有句谚语“店不卖钱移闹市,生意不好调柜台”,可见,店铺的选择是十分重要的。一旦您决定开店,必须对所选店铺作全面的考察,仔细权衡各个地点的利弊,选择最优地点。由于您没有讲具体的经营项目,我只能提供几点原则性的建议供您参考。一般而言,选择店铺时应当考虑以下内容:

  1、交通便利的地区,或者在主要车站的附近,可以在步行不超过20分钟路程的街道设店。

  2、靠近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大型企业、机关附近,这一方面可以吸引出入的行人,另一方面也易于使顾客记住店铺的位置。来过的顾客向别人介绍时,也比较容易指引其他顾客光顾。

  3、街道两侧,选择哪一边较有利于经营,需要进行调查分析,以人流量大的一侧开店为好。同时,还要尽量选择横街和障碍物较少的一边。行人过马路时,往往要集中精力去躲避车辆或其他行人,便容易忽略旁边的店铺。

  4、同类店铺聚集地段。选择店址最好避免同条街道上有较强的竞争对手,因为“同行是冤家”。但这仅是就一般情况而言的,对那些经营耐用品(比如家用电器、电脑、家具等)的店铺来说,却以“成行成市”的形态出现更能招揽顾客。

  5、与其选择现在被商家看好的店铺,不如选择不远的将来会由冷变热、尚未被人们看好的店铺。

  6、有些时候,与其定好经营方向再去寻找店铺,不如先找到一个地段适中、价格低廉的店铺,再根据店铺周边的环境确定经营方向。

  当然,真正决定您经营成败的因素还是商品或服务的质量。选定了合适的经营店铺,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地发展您的经营活动。

  接近顾客-店铺经营技巧之一
  接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。
  下面先与分享一些接近顾客的基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。所以服装店铺的导购,必须学会主动与顾客打招呼。
  现在有些服装导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
  我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立刻出击。最佳时机有如下一些:
  一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
  二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
  三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
  四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
  五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
  六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 原则把握住了,时机也找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。 一、提问接近法
  例:您好,有什么可以帮您的吗?
  这件衣服很适合您!
  请问您穿多大号的?
  您的眼光真好,这是我们最新上市的产品。

  二、介绍接近法
  看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
  产品介绍时利用FAB法则:
  1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
  2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)
  3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍新到的货品等(用FAB法则)
  注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。

  三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。 例 :您的包很特别,在那里买的?
  您今天真精神。
  小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
  俗语:良言一句三春暖、好话永远人爱听。
  通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

  四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
  试穿时的注意事项:

  1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。
  2、引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣。
  3、顾客走出试衣间时,为其整理。
  4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
  无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

  一.顾客的表情和反应,察言观色。
  二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
  三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。
  在经验中计划,在经验中选择适合自己的创业行业.

  洛克菲勒的经营之道
  要把一个企业办好,创出最佳经济效益,必须从大处着眼,从小处入手,精打细算,点滴节约。在这方面,洛克菲勒是个成功的范例。
  洛克菲勒是美国的一位亿万富翁,他对企业的管理严密精细。他是从一个每周两美元工资的粮食行簿记员起家的,后来逐步建立起洛克菲勒“石油王国”,独占美国初期60个最大家族的鳌头。他的成功无疑有诸多因素,而他那精明严格的管理可谓是成功之翼。他能准确查阅分析呈报上来的成本、开支和销售等数字,并以此考核每个部门的工作。他甚至把提炼1加仑原油的成本,计算到1分钱的千分之一。
  有一天,他写信质问一个炼油厂的经理:“为什么你们提炼1加仑油要花一分八厘二毫,而东部的一个炼油厂干同样工作只要九厘一毫?”就连价值低微的油桶塞子他也不放过。他曾质问一位负责人:“上个月你厂报告手头有1119个塞子,本月初送你厂10000个,本月你厂用去了9527个,你厂报告现存1012个,其他580个下落如何?”
  与洛克菲勒相比,我们有些医药企业经营者就逊色了。他们总认为“家大业大,浪费点没啥”,粗放经营,疏于管理,致使原材料浪费大,能源消耗多,影响了企业的经济效益,加剧了企业的经营困难。这是很可惜的。
  任何一家企业要创出良好的经济效益,都必须千方百计少设入、多产出。这就应该像洛克菲勒那样,从严治厂,一丝不苟,精细管理,尽力堵住各种“跑、冒、滴、漏”的口子。

  经营策略
  要进行市场预测,了解顾客的需要。
  要充分掌握竞争者的各种情况,以及市场推销策略和方法等情况。
  要考虑货源条件,企业所需各种货源的可能性,以及货源的质量和价格等情况,并通过分析,选择经济合理的货源或新开辟的货源渠道。
  要研究企业如何完成所规定的销售任务。
  要对财务可行性进行分析。
  经营技巧
  人无我有,人有我新。“人无我有”即是发展一种全新的,独一无二的产品或服务。“人有我新”是另一种形式的创新,是在现有产品(服务)的基础上加以改良的完善。
  人优我廉,以廉取胜。经营中尽管比别家少赚一点但销得快,算总帐还是赚了钱,而且给商店树立了良好的信誉,为今后赢得了更多的信誉。
  人有我早,贵在及时。同一商品,在各家都有、都廉、都新、都是名牌的情况下,“早”将是竞争取胜的重要条件。
  人弃我取,人取我予。虽有“囤积居奇”的一面,但把握时机而卖,虽*而贵,可以从中得到不少的利润。

  选择经营店铺需要注意哪些因素?
  你在开店前选址,必须进行充分调查,没有调查就没有发言权特别是店面选择,对生意兴衰有很大关系。例如调查店铺所在地的人口分布情况,附近聚集的单位性质和工作性质能否为你带来商机,本区域的消费能力、习惯如何?有无同类店铺,如果有,则他的生意好还是不好,你将如何与他们竞争等。
  一般来讲,开店之前的市场调查还包括:所处的位置是否有吸引力,包括周围环境好坏,交通条件是否方便顾客,街道设施对店铺是否有利、服务区域的人口情况,目标顾客的收入水准,消费意识及品位等。
  1. 环境是否适宜?
  通常讲的环境好坏有二种含义,一种是指店铺周围的环境状况,如果饮食店开在公共厕所附近或不远处是垃圾堆、臭水沟,化工厂(有气味)或是店门外尘土飞扬,这都 是恶劣的开店环境。另一种指店铺所处位置的繁华程度,一般讲车站、学校、娱乐场所、医院、电脑房、近主要商业街的地段,商务楼附近或是成熟住宅区等客流量大、人口密度较高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境均有较大的优势。
  2. 交通是否方便?
  你要考虑顾客到你的店后,停车是否方便,货物运输是否方便,乘车来去是否方便等,要知道交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。在交通方便的地方设店,才能给消费者提供方便,也才能吸引更多的顾客。
  3. 周围设施是否有利?
  有的店铺虽然开在区域干道旁边,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响,因此在选择临街铺面时、要注意这一点。那么如何选择呢?典型街道有二种,一种是只有车道和人行道,车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面,行人在街道边行走,也很自然地进入店铺。但如果街道过宽有时反而聚不起人气。据调查研究,当街道宽度为25米左右,则最易形成人气。另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开,这种位置形成一种封闭交通,对开设店面是不太有利的。

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