神马品牌网英国留学的费用是多少:得到顾客比失去顾客难
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/28 11:07:06
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开发一个新客户要付出感情和信誉来得到对方的信任,希望能长久的合作,进而才能成为老顾客,而这一切又是要付出时间和金钱的.而一个老顾客就不需要做这些,双方已经建立了信任,可以在没有金钱的情况下继续合作.
例如:国内有一家服装公司经过几年的市场经营已经发展到了过外,并且长期和国外的一家公司合作已经成为了老顾客,有一次公司的老总要出去远行,把公司的所有事物交给了儿子管理,这时刚好国外的这家公司来和他们签合同,但是是由于资金周转问题,不能一下付清定金于是就承诺先拿货,到时候再补上全部余额,但是这位经理就说不成要一手交钱一手交货,他手下的人也说他们是老顾客值得信任,何况这次生意这么大不容错过呀.经理就说我是学这个毕业的这里我说了算,不容手下多说经理拒绝签合同.结果对方找到了另外一家服装公司.等老总回来之后才知了他失去了一桩可以盈利几十万的生意,更重要的是他失去了一个可以给他带来更多利润了老客户,老总只怪自己儿子经验不足,只知道生意场上的金钱交易不知道还有比次更重要的人情和信誉.
开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客的5至6倍，而流失一位老顾客的损失，只有在争取到10位新顾客的情况下才能弥补。
开发一位新顾客可能要花1000元，而失去一位老顾客只须1分钟