神马品牌网同省异地社保卡注销:品牌运动鞋出现质量问题,因拿不出包装盒,而拒绝负责,是否合理?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/01 12:38:59
专柜已同意更换,但要求提供原包装盒,如拿不出,将不负任何责任,是否合理?郁闷中,谢谢!
这是不正确的，商家不能因为出现问题的商品的外包装有破损而拒绝赔偿，除非该包装含有一定量的价值，并是也只能是扣除该一部分的包装费有而已。
专柜的这种作法是不对的，不能够要求消费者了买了产品后必须保留商品的外包装以便出现问题时一并退还，如果他们不退的话，拿上发票找消费者协会或者是工商局。
这个不合理
拿着发票找消协吧