辽宁徐大堡核电站官网:我要向诺顿上报病毒，请问该怎么做？具体点！

http://www.symantec.com/region/cn/avcenter/submit.html
这些指示适用于标准的 DOS 与 Windows 95 作业系统。这些程序应该由已感染病毒计算机的技术人员来执行。您可以自由地将这些指示分送给客户以及其它非 Symantec 人员。

从可能已经感染病毒的系统的硬盘开机。若为 MS-DOS 作业系统，您必须在 DOS 提示符号下；如果您是在 Windows 3.x 环境下，请完全跳出 Windows 并切换到 DOS 环境下，若为 Windows 95，则请将计算机激活于 MS-DOS 安全模式下。

以可能感染病毒的作业系统将磁盘格式化。在 DOS 提示符号下，键入 FORMAT A: /S 然后按 Enter。注意：所有提交给赛门铁克安全响应中心的媒体都将归 Symantec 所有。本公司收到的所有已感染媒体都将存放于安全区域中。所有的提交数据都将予以记录，保存期限为一年。

将标准执行文件复制到磁盘上。若为 MS-DOS 作业系统，请将下列文件由 \DOS 目录复制到磁盘上：
MEM.EXE
MODE.COM
PRINT.COM
TREE.COM

若为 Windows 95 作业系统，请将下列文件由 \WINDOWS\COMMAND 文件夹复制到磁盘上。

MODE.COM
MEM.EXE
KEYB.COM
XCOPY.EXE
请在 \WINDOWS 目录下：WIN.COM

键入 A: 然后按 Enter 。您将登入 A 磁盘驱动器。

键入 PATH; 然后按 Enter（不要忘了键入分号）。如此可暂时使您的路径无效。

执行程序（不必理会任何屏幕信息），工程师即可判断计算机是否已遭病毒感染。例如，键入 MEM 然后按 Enter 或键入 MODE 然后按 Enter 。

将所有并无合理依据而其接种数据 (inoculation data) 却已变更的文件复制到磁盘上（NAV 特定相关作业）。

将您认为可能已经感染病毒的其它程序复制到磁盘上。

在磁盘上注明您的姓名、地址、电话号码与当天日期。在磁盘卷标上注明"可能有病毒 (Potential Virus)"。

注明以下信息并与磁盘一并交寄：
您的作业系统 （MS-DOS 6.20、PC-DOS 6.00、Windows 95 等） 。
在何处观察到病毒活动（DOS、Windows 对话中的病毒信息等） 。
您是否已经加载最新的 NAV 病毒定义 （VIRSCAN.DAT 的日期）？
是否有其它的扫瞄程序侦测到病毒？哪一种扫瞄程序？哪一种病毒？
尽可能地详细描述您所观察到的病毒行为。
请务必附上您的姓名、公司名称、地址、日间联络电话、电子邮件地址与国名。

将上述数据寄至：
Symantec Corporation
AntiVirus Research Centre
Riverside Corporate Park
1 Julius Avenue
North Ryde NSW 2113
AUSTRALIA

*注意：请勿在信封或磁盘封套上标示"内含活性病毒 (Contains Live Virus)" （此举将造成邮局的困扰，并可能导致拒绝寄件）。

--提交Macintosh病毒样本

将"系统数据库"(System Folder) 的内容复制到一组磁盘或可移动磁盘中 （例如 Zip 或 SyQuest 磁带匣）。如果您无法复制整个"系统数据库"， 请至少复制"Extensions"与"控制面板〈Control Panels〉"数据库。 注意事项：所有提交赛门铁克安全响应中心的媒体都将归于 Symantec 所有。 本公司收到的所有已感染媒体都将存放于安全区域中。所有的提交数据都将予以记录，保存期限为一年。

将您认为可能已经感染病毒的任何程序复制到磁盘/可移动磁盘上。

如果您认为您感染的是"Word 宏"病毒，请复制所有可能已遭感染的文件 、模板与 Normal 模板（位于"Microsoft Word 6"数据库或 Word 6 数据库中的"模板"数据库中）。

如果您认为您感染的是Excel 宏病毒，请复制所有可能已遭感染的文件以及"Excel Startup Folder（激活数据库）"（位于"Preferences"数据库中）数据库中的所有文件。

在磁盘上注明您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址与当天日期。在磁盘卷标上注明"可能有毒 (Potential Virus)"。

注明以下信息并与磁盘一并交寄：
您所观察到的病毒活动（例如对话/警示、Word 宏等）为何？
当您观察到该项活动时所执行的程序为何？
列出您最近安装的任何软件。
提供您的 SAM 病毒定义日期。您可以在 SAM 的"编辑病毒定义 (Edit Virus Definitions)"对话框（选取"工具"菜单的"编辑病毒定义..."选项）的最下方找到这串数字。请勿使用"Finder "提供给您的日期（例如，当您执行 (Get Info) 检查文件信息或 检查时"按照名称或日期排列 (View By Name or Date)"）。

将上述数据寄至：
Symantec Corporation
AntiVirus Research Centre
Riverside Corporate Park
1 Julius Avenue
North Ryde NSW 2113
AUSTRALIA

*注意：请勿在信封或磁盘封套上标示"内含活性病毒 (Contains Live Virus)" （此举将造成邮局的困扰，并可能导致拒绝寄件）。