废弃电子电器产品:关于DHL到达以色列关税问题

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/05/02 18:27:07
我有一个客户是以色列的, 21号用DHL 往以色列发送的工艺品, 主要是珠子之类的, 总重量1公斤左右, 倒付。
客户收到样品后拒绝付款, 因为费用将近2000元, 而之前我已经咨询过DHL人员, 说费用差不多500元左右,随后跟客户确定费用之后发送的样品。
所以客户拒绝接受, 而DHL 人员现在解释说, 不管现在是我们付款还是对方付款, 都要缴纳关税, 将近1200元。 样品费是500元 。一共是1700元 。

请问这种说法对吗?如果对我该如何说服客户签收样品呢?