伯明翰到伦敦火车:电子商务的关键是什么

（1）计算机的广泛应用。
（2）网络的普及和成熟。
（3）信用卡的普及应用。
（4）电子安全交易协议的制订。
（5）政府的支持和推动。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

真正的电子商务，其本质是缩短中间环节，做电子商务可以从“开源”和“节流”两个方面看。

1.“开源”：拥有自有品牌。自己掌握品牌核心，可以有效避免价格战，如果只是做代理，从整个行业角度来看，只是成为一个渠道商。电商的中间环节利润分配是4:5:1，其中5是分配给品牌的owner，如果中间环节比传统生意更长的话，做电商的利润空间就非常小。融资和京东、凡客、淘宝商城打吧，因为这是个微利市场，必须烧钱建立基础设施，对海量SKU进行管理，当然，最重要的是烧钱圈地抢客户。

2.“节流”：要懂互联网运营。对电商理解越细节的时候会发现，如果自己不能有触及用户的互联网能力或人才，将会是举步维艰，只会买关键字和广告位，那么成功的将是百度和分众广告屏，或者通过淘宝京东、V+等推广，只是拉长了利益分配链条，即不但没缩短传统生意链反而做了加法，很难改变格局。

根据发达国家的经验，发展电子商务必须具备7个关键条件：网络体系、公共电子商品导购平台、企业级电子商务体系、安全认证体系、安全支付结算体系、协同作业体系、法律体系。国家经贸委经济信息中心近日对我国发展电子商务的这7方面现状进行分析后认为，我国发展电子商务的关键环节仍有待改善。

网络体系：计算机网络基础设施是发展电子商务的前提。美国的宽带主干网传输速率已达到了622兆字节（MB），互联网端点间的传输速率为40千字节（KB）。而我国四大互联网主干网带宽只有2兆字节（MB），端点间的传输速率仅为1千字节（KB）。由于网络租用价格过高，一批网络服务提供商（ISP）因亏损已退出。普通用户月上网费用平均为195元，而57％的用户，即一半以上的用户表示可承受的月租费价格在100元以下。网络带宽不足、资费过高直接影响到网上用户规模的增长。

公共电子商务导购平台：是实现电子商务发展第一阶段信息流共享的条件。目前，在我国制造商、供应商、经销商、银行、物流部门间，尚未建成贸易信息迅速流动的网络导购平台。只有少数企业（主要是IT企业）建立了独立的企业商品信息库。

企业级电子商务体系：在构成电子商务发展的条件中，最关键的是企业级的电子商务体系。企业发展电子商务至少需要三级网络的建设及相应的信息资源整合，包括企业内联网（Intranet）、企业外联网（Extranet）和网际互联（Internet）。其中，网际互联是实现企业对供应商与客户的信息沟通，进而由信息流向资金流、向物流整合的桥梁，是电子购物和电子交易的出口。

据对国家重点企业的调查，虽有70％的企业接通了互联网，但多数仅开设电子邮件地址，既没有大范围地利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。而企业内联网和外联网的发展也参差不齐。

安全认证体系：我国的安全认证体系刚刚起步，还不能保障网上交易的安全。全国50家大型商场加盟的网站，开通当天就被黑客攻击瘫痪。即使是在德国，1999年11月至2000年2月，号称电子商务明星的Expedia旅游公司，因信用卡被盗而导致的欺骗旅游费高达400－600万美元。案值数十万马克的信用卡网上诈骗，导致巴登一符腾堡的一家网络公司破产。

安全支付结算体系：在我国，目前只有招商银行和中国银行在金融专网和因特网之间设置了支付网关，作为支付结算的安全屏障，分别推出“一网通” 和“电子钱包”的业务也仅限个人用户。货到付款仍是目前网上购物最主要的支付方式，在线支付近期内难成气候。而货到付款在一定程度上降低经营者的资金运用水平，加大经营风险，增加消费者的成本。全球大约1000家银行中有500家加入互联网联盟，预计2000年将有1300万人使用有线银行。美国、加拿大的网上信用卡支付比例已高达75％。

协同作业体系：电子商务需要信息流、资金流、物流的协调统一；需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商城、商户、企业、客户等单位之间，在开展电子商务方面的相互配合、相互衔接，确保电子商务的效能和效率。

在我国，由于物流配送产业尚未形成体系，网站与供货商、配送商之间，大多采用传统方式沟通，效率较低，无法实现供应过程的全程电子化。目前，B2C的网上购物送货方式主要通过速递系统或普通邮寄，由于价值不同的商品与支付的递送成本比例悬殊，而加大了网络公司的费用负担，使得公司现阶段不能考虑怎样盈利，而是以减亏为目标。

法律系统：电子商务需要一整套法律体系，保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易，保护交易安全，并适用于国际贸易。联合国国际贸易法委员会已完成一个法律范本，以支持电子商务在国际贸易中的应用。其内容包括：电子合同的有效性；有效的电子文件的规范；电子签名的合法性和其他身份辨认程序；知识产权的保护；商标权和域名的保护；企业和个人隐私的保护。

我国新的合同法规定，电子合同与书面合同具备同样的法律效力，但是在发生纠纷时，电子合同取证难、认证难的问题尚有待解决。电子商务一定是建立在企业高度信用之上，由于法律、法规，消费者、生产者、经营者，流通乃至防范手段的措施还不够完善，实用体系还远不够成熟，即使是有形的、面对面的交易尚有纠纷，就更不要说在网上了。

关键是钱!有钱就能搞定!

安全问题。