old navy质量怎么样:书店如何管理及推销?

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我来试试，希望能对你有所帮助，说的不好，别笑话~
首先要注意：你是一个助理，而不是经理，有执行的权利但没有决定权；从做人的角度来说，你的上司一定希望你有能力有才华，但更不希望你的光芒超过他。
如果是大书店，那么应该有人事主管，如果你的经理让你处理这方面事务，那第一件要做的事就是提高员工的服务质量，书店员工直接接触销售者、读者，对所属区域的书籍应该有个大致的了解，可以解答销售者的提问、帮助销售者做购买决定，服务态度要温和，书店是知识的汇聚地决定了员工不可能像化妆品导购小姐那样笑靥如花，让读者感到自由就好。
书店的设计，如果你有权管理，那我建议提高店内的亮度、透明化，设想一下：在明亮如同太阳下而又不刺眼的环境里慢慢翻看选择自己喜欢的书，是一种享受。设置读书区，设置茶座、提供矿泉水饮品，背景音乐选择老少都能接受的轻音乐或钢琴曲，如果有能力可以安装试听试看影音产品的设备这不但是吸引消费者的一种方法，也是书店公关的手段。
被翻阅的时间长了，许多书便破旧、颜色暗淡，不但影响消费者购书心情，也给书店带来直接的损失，建议上架书包上薄膜（有专门的封膜机），只留下一二本样书供阅，这样不影响读者的选择，也保护了书籍
至于推销手段，不妨学习一下肯德基，当小朋友跟家长来买儿童书、漫画和光碟时，赠送小玩具，花费成本不多，却能让小孩子欣喜若狂；给小学生、中学生凭借学生证一定的折扣优惠，给老年人优先购买和打折的优惠，给磁带、影碟消费者赠送海报……呵，太多了，促销无非就是折扣优惠和赠品，再对各个层次的消费者进行细分，制定多个针对不同读者的策略，应该有效。
至于财务问题和采购，我不了解，也不能随口乱说了。

人才！管理是管人，不是管书！多了解用人、驭人之道，一切就在掌握之中！不需去刻意追求固定的模式，理解了这些你就成功了！

不必着急，多看看书，你得先入行，有一句不说吗“一年入行，二年入门，三年有小成”，知识和经验的积累必须处有个过程，心急不得。

首先熟悉业务，学会给图书分类，按类上架，主动服务，诚心待客，在顾客心中树立品牌形象，保你的书店会兴旺起来。