杀手5秘籍:电子商务环境下顾客的满意程度

来源：百度文库编辑：神马品牌网时间：2024/04/28 01:25:47

客户满意度可从两个方面进行理解：即行为意义上的客户
满意度和经济意义上的客户满意度，从行为角度上说，满意度
是企业与客户历次交易活动中长沉淀的积累。从经济角度来
说，“客户满意与口碑相关曲线”表明，当企业的客户服务质
量处于一般水平时，客户的反应不敏感；一旦其服务质量提升
或降低到某一限度时，客户的赞誉或抱怨呈指数级增加。

电子商务环境下顾客的满意程度顾客满意度的测评顾客满意的论文谁有 “顾客的满意度”用日文怎么说提高顾客满意度的营销策略顾客最满意的豪华车有哪些？电子商务环境的概念在电子商务环境下,物流配送的特点与趋势论诉顾客满意的维度和影响顾客满意的基本因素顾客满意和顾客满意度的概念是一样的吗？