河南省专科学校排名2016:请教人力资源管理高手：怎样做背景调查？

以下是人力资源的一些概念和内容，最后面是沙龙的一篇报道，你可以看到这些沙龙是干什么的：

　　通常，我们可以把企业人力资源管理分为四个层次：规章制度与业务流程（基础性工作）、基于标准化业务流程的操作（例行性工作）、人力资源战略（战略性工作）以及战略人力资源管理（开拓性工作）。
　　基础性工作主要指要建立起企业人力资源运作的基础设施平台，这个平台首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度，这是人力资源部门一切管理活动的企业内部"法律依据"。但如果没有标准化的操作流程做支撑, 管理的规章制度在具体操作上或多或少会存在因人而异的混乱现象。对人力资源管理者而言, 如果解决不了操作层面的问题, 人力资源管理就会陷于纸上谈兵。 因此， 建立一套有效的人力资源操作流程，是人力资源管理迈向实务的重要保障。

　　例行性工作是在规章制度与标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的，主要包括人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利、离职等管理内容。应该说，例行性工作的一个特点，就是其中的大部分工作都是基于经验的重复劳动，琐碎烦杂，缺乏创造性，占用了HR管理人员大量的时间，但又是人力资源管理中不可回避的基本事务。由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响，将它们外包给社会上的专业服务公司或顾问人员已经逐渐成为一种趋势。

　　战略性工作要求人力资源管理者能站在企业发展战略的高度，主动分析、诊断人力资源现状， 为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息， 支持企业战略目标的形成，并为目标的实现制定具体的人力资源行动计划。人力资源战略是企业人力资源部门一切工作的指导方针。

　　开拓性工作则强调人力资源管理要为企业提供增值服务， 为直接创造价值的部门提供达成目标的条件。 人力资源管理部门的价值， 是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的， 而提升员工与组织绩效的手段， 就是要结合企业战略与人力资源战略， 重点思考如何创建良好的企业文化、 个性化的员工职业生涯规划、 符合企业实际情况的薪酬体系与激励制度， 并特别关注对企业人力资源的深入开发。 实际上， 对人才的吸引、使用、保持以及培养等工作的成败， 关键不在于日常的管理工作是否到位， 而在于是否营造了一个适于人才工作与发展的环境， 这个环境的创造， 就需要人力资源管理者在开拓性工作上花更多的时间与精力。

　　经管学院开展“人力资源管理”沙龙

　　12月2日，由我校经济与管理学院人力资源管理教研室主办的“人力资源管理沙龙”系列活动拉开序幕，活动邀请到天津滨海能源股份有限公司人力资源部部长鹿珊珊女士。
　　鹿女士从公司人力资源管理部门的相关职能谈起，对于这个专业的前景进行了描述。她结合自己的工作经验，对人力资源职能的各个环节进行了深入透彻的分析。针对没有实际工作经验的在校大学生，她列举了许多生动详实的案例，与在场的老师和同学一起分享。
　　活动过程中，大家聚精会神、认真听讲、详细记录、深入思考。尤其在活动的互动环节中，同学和嘉宾热情交流，气氛十分热烈。
　　由于人力资源管理专业是我校的新专业，目前还没有毕业生，同学们心中存在着一些对就业情况的疑惑。对于这一现象，教研室的老师们发挥集体的智慧、积极拓展新思路，为大家创造条件解决疑问。
　　据悉，本次活动是管理实践系列活动的第一步，在今后的学习中，教研室的老师们还会安排类似的活动，让同学们走出课堂，走进名企，学习真正的管理。

个人观点:
一、背景调查的必要性
1、对普通员工，对学历背景和工作经历做简单的核实。
2、对于高层管理人员，在正式录用之前可以做背景调查，因为面视所能了解的内容还是很有限的。
3、通常也只查证学历证书和一些有疑问的工作经历，只是在试用过程中，对应聘人员产生怀疑，才去详细调查。通常，我们要求求职者提供最近2份工作的证明人。
4、个人感觉背景调查可以做，但是起不到很大的作用。关键还是试用期及今后对职工的考察要注重。
二、背景调查操作性建议

1、方法
1）通常做法是通过电话向人力资源部、其直接上司进行背景核查。询问其工作时间、所任职务、工作在岗表现绩效（包括人事异动，奖惩、性格特征等等）。当然有条件的，可以到实地进行背景调查。
2）背景作为参考，可以通过对应聘者的询问从侧面了解,比如:
和以前单位的同事相处如何;
有几个关系比较好的同事;
他们的姓名和联系电话填在应聘表格上;......
通过类似几个问题的提问,观察应聘者的神情和回答，应该会得到一些答案了。
3）采用邮寄表格的形式来进行，或者采取直接发传真至原服务过的公司人力资源部。
2、对象
1）在做背景调查中，如果是离职员工：可以直接向原单位做调查，如果是在职员工：直接调查会影响其工作。
2）对象可以是：以前单位、朋友、他本人
3）

3、岗位
背景调查只是了解这个人是否诚实！
对于关键岗位，如财务类、高级管理类、信息管理类人才的招募，其资信背景非常重要。

三、其他

1、通常在应聘人员填写求职申请表的时候，表的结束处都有一栏：属实申明。就是要求应聘人员签字保证所提供信息的真实性，如果日后发现有虚假，企业凭此可以解除劳动关系。
2、背景只是招聘考核环节中的一个指标，只要没什么重大瑕纰，可进入试用期考核（试用期是真正的试金石）！