神马品牌网群殴扒衣:如何提高酒店服务质量
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/02 19:16:52
提高员工素质和服务态度，硬件条件也要好，要让客人有宾至如归的感觉
只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务。质量、增强酒店竞争力的重要手段。酒店的价值观必须
体现在酒店员工的行为上，所以酒店文化的核心中的核心就是如何去塑造员工的服务意愿。
http://www.0898jd.com/hy/hy-neirong.asp?id=144 -这个网站有很多，我只摘抄了一些，它说严禁复制，我也不敢抄齐全，你去看看参考参考.
首先提高员工素质