支付宝注销还能查到吗:有关于维护和侵犯消费者权利的例子!

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/05/04 07:05:31
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维权启示录--消费者的尊严
http://www.cctv.com/program/jjyf/20060314/102189.shtml

市民刘女士日前接到一条来自4321101101的短信,按“查看”键一看,是一条下载铃声、图片和视
频的网站短信,刘女士以前也接到过其他网站发送的下载铃声图片的短信,是通过回复字母的形式
下载。但这一次细心的刘女士发现,在查看这条短信时,手机显示正在连接网站,刘女士立刻按了
“停止”键,再次按“查看”时仍然显示正在上网。

刘女士先拨打了1860的人工服务电话,工作人员告诉刘女士,如果短信是GPRS上网,按流量收费,费用是3分钱1KB,如果是WAP上网,按时间收费,但上网时间不超过1分钟是不收费的。工作人员建议刘女士要避免查看短信就上网的情况,最好是在接收到此类短信后直接删除,不要查看。

之后,刘女士又去了中国移动营业大厅询问,工作人员在查询之后确认这条短信是通过GPRS传送的,发送短信的是北京的一家网站。刘女士说自己从来没有在该网站订制过短信,为何会受到此类短信的骚扰呢?运营商能否控制此类查看就上网短信的发送呢?工作人员说,很可能该网站选定一批号码群体发送了这样的短信,运营商无法控制网站发送类似的短信,除非手机用户关闭手机的GPRS功能,才不会受到此类短信的骚扰,如果不愿关闭GPRS功能,以后再接到非正常手机号发送的短信时不要查看,直接删除,可以避免发生短信上网的费用。

就刘女士遇到的情况,记者咨询了秦皇岛市君德风律师事务所律师刘会勇。刘律师认为,消费者
在消费时有选择的权利,网站的这种行为迫使消费者被动接受它的服务,已经侵犯了消费者的权利,
而这种短信是通过网络运营商发送给手机用户的,而且同网站共同分享了手机用户为此付出的费用,
因此运营商也负有相关的责任。