神马品牌网清洁车图片垃圾车:如何把握说话的技巧?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/05 23:51:28
公司的电话基本上都由我来接的,老板说我说话不经大脑,我也知道自己说话有时太过于直白,很想改掉这个不好的习惯,我应该怎么做??与客户交流时应该注意哪些细节??怎样做能让客户和老板都满意????
你要学会站在别人的角度思考哦！
以前我也有这个毛病，可刚开始我从来没想过克服……后来我尝到了苦头——朋友没了、遭人厌恶、甚至处处吃苦……后来有一个人告诉我：“呵呵，小妹妹，说话时可要想想你说出去后别人的感受……”他一个陌生人怎么会告诉我呢？因为他观察我十分仔细，我失去朋友时他亲眼目睹后，才……
我明白了，克制自己十分简单——每当出口时多花那么3、4秒，烦恼不就解决了吗？呵呵 ……
这样只能自己平时多积累一些经验,加上可以找一些相关的口才及电话技巧的书籍看看,这样有助于你做到更好!!
有精力分析对方身份和心理，再决定说什么话最好，但那不是一 朝一夕练的出的。
开始最简单的方法，就是在客气的基础上，少说话~！
多看一些社交方面的书，还有平常说话时也要注意自己的所说出的每一句话，也要学会站在别的人角度来想事情，有时说话不要太快，尽量说慢一点，好让自己的大脑有想问题的空间
设想听电话的是你自己，说话者是别人。别人怎么说，你听了满意，你就把这话在电话中说出去，一般会令人满意。
接电话,最好笑着去接,让别人感觉出来你的热情与诚恳.所以就算你说错了话别人不会计较.这样老板或许也不在意那么多.以后多一些人际交流.和朋友聊天,这样对你会有些帮助.呵呵///