神马品牌网华为企业文化培训ppt:服务当中的烦恼
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/29 08:09:16
我是从事服务行业的,在工作中总会因为种种原因引起与用户冲突,当然这个我知道首先取决于我的态度及情绪,但是怎么样才能克制呢?
首先你能认识到是自己的错，那就很了不起了。
有句话叫顾客永远是对的。
努力克服，会行的。
我的老师曾说：“你若想快乐，就要变的心胸宽广，不论是男，还是女。海纳百川就是例子。”
我也听说了一位成功推销员的经历，她说：“不论是什么时候，只要是她客户的电话，她的声音立刻就柔和了，没有特别的原因，只是为了生存。”
二楼说得太好了，一定是个了不起的人。
顾客永远是对的
服务和自由能比？ ni