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分组（调查）
成员 1 周月舒 潘伊黎 余沐思

2 单冠琼 郑 屹

3 祝文霞 赖世雅

研究问题

1.超市经营商品的种类及其销售情况或询问售货员（调查）

2.经营者如何吸引消费者来购买产品

（1）促销活动的形式和内容（记录）

（2）观察售货员对顾客的影响是否会大大关系到经营状况（观察和记录）

（3）消费人群的比例

（4）商品的价格及质量情况（记录）

3.人们对超市的一系列的更新要求（问顾客）

4.问卷调查

A组：地点 五味和超市 时间 3月13日 5：15 郑屹
经营生活用品及烟酒零售，顾客多为购买礼品馈赠亲朋或是消费，有一些特价活动，商品价格基本稳定，经营效果一般，虽僻临闹市街头，但仍然不是客流旺盛，可见超市的客源正慢慢减少，经营效果还有待改善。

B组：地点 好又多超市 时间 3月15日 6；12 周月舒

经营范围广泛，商品种类齐全丰富，客流量一直保持较高势头，尤其节假日更是人挤人的现象。商品打折的促销形式种类繁多，如买一送一，假日抽奖等等。而且售货员能说会道，身受顾客的喜爱。提供的信息也很有建设性，非常受欢迎。价格低廉也是该超市经营良好的重要手段。

问卷调查表

调查结果

1.有无经常去超市 1. A. 45 B./
A.有 B.没有

2.常去的超市 2. A. 25 B. 20 C./ D./

A.好又多 B.人本 C.当家人 D.其他

3.超市与一般的零售店比较，哪个更好 3. A. 42 B. 1 C. 2

A.超市 B.零售店 C.都不好

4.为什么去超市 4. A. / B. 31 C. 14 D. /

A.实惠 B.方便 C.货多 D.其他

5.对超市服务员的服务态度是否满意 5. A. 18 B. 27 C./

A.满意 B.一般 C.不满意

6.您认为超市商品的价格与一般零售店比较 6. A. 3 B. 31 C. 11

A.比较高 B.差不多 C.比较低

7.您认为超市商品的质量如何 7. A. 40 B. / C./ D.5

A.好 B.一般 C.差 D.好坏兼有

8.您对哪家超市最满意 8. A.40 B. 5 C. / D./

A.好又多 B.人本 C.当家人 D.其他

9.您认为超市有哪些不足 9. A.8 B./ C. 32 D. /

A.货品不全 B.价格过高 C.规模不大 D.其他

10.您认为超市应向哪个方向发展 10. A.34 B. 6 C. / D. 5

A.规模 B.质量 C.速度 D.其他

超市位置、客流量、规模、经营种类等。

A.规模 B.质量 C.速度 D.其