终端客户管理系统:短信主叫一定是自己的手机发的吗？

我是联通GSM金乡通用户，前天打印话费清单才发现连续三个月（话费清单只能查询最近三个月的）有个来自9636的短信被叫，每次扣了20元，我当时都一下懵了，我知道SP的黑，所以一直都十分小心，不敢乱向莫名其妙的号码回复信息。我立即让营业员取消了，并问这是个什么服务，她也说不明白。回家后，我打10010询问，知道9636是北京捷成讯公司提供的193电子卡业务，手机发送193＋区号＋固定电话号码，向固话充值，这个业务我根本都不了解，也没有固话，没必要这项服务。可是10010的人工服务员一扣咬定说是这是只有用自己手机才能定制，说我的手机是我自己定制或者借给别人用了给我定制的；询问北京捷成讯公司的工作人员，说我2005年9月27日有个短信主叫，是发送193到9636，所以定制了该服务，每个月收取了20元，但并未向任何电话充值。试想一下，我不了解这个服务我会定制吗？我要了解这个服务，有这个需求的话，我不会直接发193＋区号＋固话号码啊？
做为移动运营商，联通公司通过像北京捷成讯公司这样的sp服务提供商来搞增值服务，就是一对利益相关者，我不是搞通讯专业的，这个短信发送的过程我不清楚，但我可以确认，我的手机确实没有向9636发送193信息，定制这个服务，这里面具体有没有什么黑幕我就不知道了。再说了，就算是我定制了的话，按常理来，9636应该发送确认信息，并提示我每个月要收20元费用，但是根本没有。在花费清单上，每个月来自9636的短信被叫扣了20元，但我也没有收到9636发来的任何信息，这完全是侵犯了我的知情权。目前9636已经扣了我100元，但我并未充值，也就是说这100元只是扣了，我并未使用，按理可以退换我，但它却不退还，还说我只能使用，要么就作废。所以我想向搞通讯的朋友和搞法律的朋友咨询一下，这个短信主叫可不可能是联通公司自己搞的鬼，就像刚推出话费周周报那样的强制服务，我没有定制，但是却发给我，也未提醒收费，是我到联通网站查了才知道话费周周报每个月收2元，我才赶紧取消了；还有我要向联通公司及捷成讯公司投诉，要求双倍返还所扣话费，因为我是住在农村，要到县城办理投诉手续，路费都要20元，还有我因此花费的电话费，误工费，对这些法律法规我不是很清楚，只知道自己权益受侵犯了，所以请懂法律的朋友给点建议。
顺便说一下，受9636这个SP提供商所害的人不止我一个，网上就看到了，而且联通和捷成讯公司妥协，那位仁兄得到了赔偿。强烈建议移动及联通公司提高SP提供商的准入门槛，免得消费者寒心，最后损害的还是移动及联通的信誉及效益。