兰州苏宁电器地址:公共关系在中国的兴起和发展是怎样的？

内容提要：中国公关顾问服务市场经过近10年的发展和积累，现在迎来了又一次战略发展机遇期。宏观面的政策因素和市场因素，如中国加入世贸组织、中国领导集体顺利交接、全面建设小康社会、中国经济持续稳定增长、2008年北京奥运会、2010年上海世博会以及新一轮的投资热潮和中国企业走向国际市场等等，都为中国公关咨询业的发展打开了巨大的市场空间。尽管如此，中国公关咨询业仍存在各种各样的问题：市场环境还不完善，业务竞争还不规范，从业水准参差不齐，高级专业人员严重短缺。市场发展呼唤规范，需要一大批专业、职业、敬业的高素质专业人员队伍，需要良好的基础教育条件和研究力量，不断进行创新改革，开拓更广泛的市场空间。

关键词：公共关系，市场，形成和发展

一、中国公关顾问职业的由来

1978年，党的十一届三中全会将改革开放的春风吹遍中国大地，中国由此开始了史无前例的薮蟊涓铩8母锏贾铝巳嗣撬枷牍勰畹木薮笞?洌??乓??宋鞣较执?拿鞯姆岣怀晒?O执??补叵道砟钏嫱夤?蹲省⑷瞬偶际酢⒐芾碇贫鹊囊???赡系奖保?缮钲凇⒅楹！⑸峭贰⑾妹潘拇缶?锰厍?鸩接跋斓街泄??垦睾3鞘校?恍┖献势笠涤绕涫侵型夂献示频曷氏鹊既肓斯?补叵抵澳埽?谄笠的诓可枇⒐?补叵挡棵拧S纱耍?破鹆酥泄??补叵凳乱捣⒄沟牡谝桓隼顺薄?

八十年代中期，一些著名的跨国公关顾问公司基于如下战略考虑开始尝试进入中国市场：
1）发展其全球业务网络；（2）维系其原有的跨国客户；（3）在华市场争夺新的外资；（4）着眼未来的中资客户等。1984年，美国伟达公关顾问公司率先进入中国市场，在北京设立了代表机构；同年，中国出现了第一家合资公关公司－中法公共关系公司（Interasia）；1986年，美国博雅公关公司又以与新华社合作的方式踏入了中国市场，其结果促成了中国环球公共关系公司的诞生。

尽管现代公共关系理念自二十世纪八十年代初引入我国，一批有识之士投身于公共关系知识传播和实践探索并诞生了中国第一代公共关系职业人员，尽管一些著名的跨国公关顾问机构（如伟达、博雅等）于八十年代中期进入中国市场开始提供公关顾问服务，但是真正中国公关顾问服务市场的形成还是二十世纪九十年代中期的事情。
二、公关顾问服务市场的形成

中国市场经济体制的确立和中国IT市场的迅猛发展直接导致中国本地公顾问服务市场的兴起。在此之前，尽管一些国际著名公关顾问公司已在华开展业务，但主要是原有国际客户代理业务的延伸，一些中国本地公关顾问公司诞生但并没有实质意义上的公关顾问服务。

1991年4月26日，中国国际公共关系协会（CIPRA）在北京宣告成立，它的成立预示着中国公共关系事业开始进入一个新阶段。中国国际公共关系协会自成立以来，一直致力于推动中国公共关系业的职业化、专业化、规范化发展，为推动中国公共关系市场的建设和发展作出了不可磨灭的贡献。伴随着中国的市场经济和IT市场的发展，在引进、学习西方先进经验的同时，开创了具有中国本土特色的公关顾问职业，中国第一代公关顾问职业人由此诞生。广州方圆（1991年）、博能顾问（1992年）、路村咨询（1993年）等公司作为最早的本地公关顾问公司相继成立。

1993年4月，中国国际公共关系协会在第一届理事会第三次会议上提出了“开拓、 建立和发展中国公关市场”的战略构想，同年7月15日，柴泽民会长在《公共关系报》头版又发表了题为“中国公共关系市场 －－一个值得研究的新课题”的文章，掀开了中国公共关系市场的热烈讨论，对本地公关服务市场的建设和发展产生了重大的推动作用。

1993年10月和1994年9月，中国国际公共关系协会与《公共关系报》（浙江）合作推出了“中国公共关系市场笔”和“公关实务界人士眼中的中国公共关系市场”两个专版；1994年9月，与中国环球公共关系公司合作举办了“中国公共关系市场高级研讨会”；同年11月，与《中国名牌》杂志推出了“机遇、策略与发展――中国公共关系市场特别报道”；《中国经营报》上推出了“中国公关业――一个生机勃勃、尚待规范的大市场”专版。

进入九十年代以后，随着中国经济的快速发展和中国市场成为世界瞩目的热点，国际著名公关公司纷纷抢滩中国市场，1993年起，爱德曼（Edelman）（收购中法公关公司）、福莱希曼（Fleishman-Hillard）、宣伟（Shandwick）、奥美（Ogilvy）等公关公司相继进入中国市场，这些公司绝大部分在全球公关业的排行榜上名列前十位。

二十世纪九十年代中期，更多的国际公关公司进入中国市场，同时关于中国公关市场发展的讨论激发了本地公关专业服务市场的出现，大批本地公关顾问公司纷纷涌现，特别是随着本地客户专业服务需要的猛增，公关顾问服务市场才逐步形成，这一过程一直持续到二十世纪九十年代末。

回顾中国公关顾问服务市场的形成和发展，我们认为，这一市场的产生的主要原因是：

·中国改革开放特别是市场经济体制的确立提供了政策环境和市场环境。在这种环境下，以市场为导向的服务需求为公关顾问服务提供了舞台；
·中国IT市场的迅猛发展直接刺激了公关顾问服务的市场需求。作为世界新兴产业的IT产业特别重视信息传播和市场推广工作，因为高科技产品需要对消费者作大量的技术说明、教育引导，需要迅速建立用户市场，同时高科技产品的不断涌现和更新换代需要大量市场活动的配合；
·跨国公关顾问公司带来了先进的服务理念和实务经验，对中国市场起到了很好的示范效应和教育作用，同时也培养了一批专业化的公关顾问队伍；
·本地公关顾问公司在提供市场活动等服务的同时，注重专业发展研究和专业人员的训练，不断提升服务质量和服务手段，经营规模和客户群体得到迅猛发展；
·专业服务经营的财富效应吸引了一大批优秀人才加入这一服务市场，伴随着这一市场的发展而学习、成长，共同推动市场的发展和壮大。
·特别要指出的是，中国国际公共关系协会在这一市场的形成和发展过程中，扮演了倡导者、推动者、组织者和管理者的角色，发挥了行业指导、行业服务、行业协调和行业监督的作用。

在公关顾问服务市场的形成阶段（1995－1999），公关顾问服务主要集中在宣传品创意设计、信息本地化处理、新闻策划与传播代理、市场活动策划与管理以及媒介关系管理等领域。总体上来说，整个专业服务市场主要处于新闻代理阶段，主要服务手段以新闻发布和信息传播为主，主要客户对象还是以国际客户为重心。

中国国际公共关系协会1999年度行业调查显示，全国（不包括港澳台地区）公关专业服务市场已初具规模，整个行业专业服务年营业额估计接近10亿元人民币。
·全国专业公司总数超过300家，公共关系公司从业人数超过3000人；
·具有固定客户和服务规模的公共关系公司数目近50家；
·15家外资公关公司进入中国市场，世界排名前20位的公司有一半进入中国；
·客户仍以外国客户为主，美、加55％，欧洲25％，亚太10％，国内10％；
·全国90％以上的公关公司集中在北京、上海、广州三地。

由此，我们可以说，到上个世纪末，无论是公共关系从业人员的职业地位得到政府认可，还是公关顾问机构提供专业服务的经营规模、市场规模、从业人数，均显示了公关顾问服务市场的形成，一个新型的产业－公共关系业即将诞生。