神马品牌网如何穿丝袜:河南移动通信有限责任公司南阳分公司，擅改约定，乱收费，切拒不认错，有什么办法？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/28 03:10:58
河南移动通信有限责任公司的豫通卡是其中一个品牌，其优惠内容为 ——“主叫优惠单向卡（除联通）”。但河南移动南阳分公司却乱收费，接听10060（网通客服电话）收费。约定是接听电话（除联通）都不收费，可当发现产生资费投诉后，却被告知，公司有文件，一个月前开始收费。可内部文件有法律效力吗？在大众媒体向公众公布了吗？消费者的知情权呢？
起初约定优惠种类是：“豫通卡主叫优惠单向卡（除联通）”，可他们发个内部文件，就改成了：“豫通卡主叫优惠单向卡（除联通和移动以外的客服电话）”。这样一改，接听部分电话就会产生资费，移动公司就高举自己的红头文件，毫不客气的从客户兜里掏钱？法理何在？求解？？？？？？？？
起初约定优惠种类是：“豫通卡主叫优惠单向卡（除联通）”，可他们发个内部文件，就改成了：“豫通卡主叫优惠单向卡（除联通和移动以外的客服电话）”。这样一改，接听部分电话就会产生资费，移动公司就高举自己的红头文件，毫不客气的从客户兜里掏钱？法理何在？求解？？？？？？？？