糖豆网阿哥阿妹水兵舞:什么是科学管理原理

　　《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。作者弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造，总共拥有100多项专利权。
　　原理
　　（1）制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化。再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。
（2）科学地选择和培训工人。泰勒曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。
　　（3）实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125%；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80%。
　　（4）将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰勒主张把计划职能与执行职能分开。泰勒的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。
　　（5）实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员（如工长）尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
　　（6）在管理上实行例外原则。泰勒指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

　　核心
　　管理要科学化、标准化；
要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。

　　内容
　　作业管理。这是科学管理理论的一个重要的内容。它可分为：
（1）为作业挑选“第一流的工人”。在泰勒看来，每一个人都具有不同的天赋和才能，只要工作适合于他，就都能成为第一流的工人。他经过观察发现，人与人之间的主要差别不是在智能，而是在意志上的差异。有些人适合做这些工作，而有些人则不适合做。第一流的工人是适合于其作业而又努力工作的人。因此，在各行业中的工人都应是最适合该项工作的人。这其中就体现了泰勒的“专业分工”的思想。
（2）实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭经验来确定的，缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个“合理的日工作量”，即实行工作定额。
（3）制定科学的工作方法。采用科学的方法能够对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理的搭配，同时对机器安排和作业环境等进行改进，消除各种不合理的因素，把最好的因素结合起来，从而形成一种标准的作业条件。泰勒认为，在科学管理的情况下，要用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化等标准化管理。只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到最大的劳动生产率
（4）实行激励性的工资制度。它包括三部分：①通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。②差别计件工资制，即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，如果工人达到或超过定额，就按高的工资率付给报酬，以表示鼓励；如果工人的生产没有达到定额，就将全部工作量按低的工资率付给，并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就将被解雇。③及时发放酬金，即酬金必须及时地在工作完成后立即颁发。这样做就能调动工人的生产积极性，是克服工人“磨洋工”的现象。
进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。
对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。
实行计件工资，超额劳动，超额报酬。
管理和劳动分离。
科学管理理论应用的成功案例
利用甘特图表进行计划控制，创建了世界第一条福特汽车流水生产线 ，实现了机械化的大工业，大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面。

科学管理原理

泰 罗

*FredehckW．Taylor;The Principles of Scientific Management，NewYork，

Harper一RowPublishingHouse·1911·

科学管理理论的内容十分丰富，主要包括以下几个方面:1．科学管理的中心问题是提高劳动生产率，为此，要制定出有科学依据的工人的"合理的日工作量"，而且必须进行工时和动作研究，即所谓的工作定额原理。2．必须为每项工作挑选"第一流的工人"。3．要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这就是标准化原理。4，制定并施行一种鼓励性的计件工资报酬制度。5，工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有利，都要来一次“精神革命。，互相协作，共同努力。6．把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开。7．推行职能制和直线职能制。8．组织机构上的管理控制原理等。

《科学管理原理》是泰罗的一本主要代表作，包括前言、引言和两章。下面就是该书的提要。

前言

本书原是作者于1910年1月向美国机械工程师协会提出的一篇论文。若干月来，人们对科学管理表现出广泛的兴趣，导致许多期刊编辑访问作者，要求作者撰写论述科学管理的文意。作者对他们讲述了科学管理的基本原理，其基本内容就是本书中所论述的。现特予以公开发表，供公众阅读。

第一章

科学管理的基本原理

管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。

"最大限度的富裕"这个词，从其广义的意义上去使用，不仅意味着为公司或老板取得巨额红利，而且还意味着把各行各业的经营引向最佳状态，这样才能使富裕永存。

同样的道理，对每个雇员来说，最大限度的富裕不仅意味着他能比同级别的其他人取得更高的工资，更重要的是，还意味着能使每个人充分发挥他的最佳能力。这样，一般说来，如果条件许可，他就能以他的天赋和聪明才智去干出最佳等级的活计来。

为了能使工人按科学法则干活，就有必要在资方和工人之间推行一种比现有的责任制更加均等的责任制。资方的责任在于发展这种科学，还应指导和协助在科学法则下干活的工人。他们对劳动成果应担负更大得多的责任。工人们操作时的几乎每项动作，都应以资方准备的一两项或更多项的动作要求作为准则。这样才能使工人们比以前干得更好和更快。每个工人每天应从领导他们的人那里接受指导，并得到最友善的帮助，而不是像过去那样，一个极端是受尽老板的驱使和压迫，另一个极端是老板对工人放任不管，工人爱怎么干就怎么干，不提供任何帮助。资方和工人之间的亲密协作是现代科学或责任管理的精髓。

第二章 科学管理的原则

广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义:在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性;作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激或报酬。这种管理模式将被称为"积极性加刺激性"的管理，或称为任务管理。它被认为是通常所采用的最佳管理模式。作者面临的艰巨任务是，要用一种有充分说服力的办法，证明还有另一种管理模式，要比“积极性加刺激性"的管理好得多，好出许多倍。

经理的新任务可归结为以下四个方面:

第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。

第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。

第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四．资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的。资方把自已比工人更胜任那部分工作承揽下来，而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

一个例子是吉尔布雷思有关砌砖动作的研究。他在仔细研究砌砖工在各种情况下砌砖的动作后，把砌每块砖的18个动作压缩为5个，有时甚至只要2个动作。

分析一下吉尔布雷思把砌砖动作从18个压缩到5个所采用的办法，他是通过以下3种不同的方法取得这种改进的:

第一，砌砖工过去认为必要的某些动作，他取消了而并未影响安全。因为他经过仔细研究和实验，已证明这些动作没有什么用处。

第二，他设置了一些简易工具，诸如可调整高度的支架和放置砖块的框架。这样，只要有一名低工资的辅助工稍加协作，就可为砌砖工排除大量劳累而又费时的动作。这些动作在没设置支架和框架时是必需的。

第三，他教砌砖工在作简单动作时要双手同时并用。而在以前，他们总是用右手做完一个动作以后才用左手去做另一个动作。

在任何行业中，应用吉尔布雷思所称之为科学的动作研究和工时研究，都可以将任何不必要的动作完全排除，动作也可以加快。这样，上述的改迸方法就具有了典型意义。

吉尔布雷思之所以取得成功，就在于他运用了构成科学管理本质的4个要素:

第一，砌砖科学的形成(在于资方而非工人)，包括每人每个动作的严格规则以及所有工具和操作条件的完善化和标准化。

第二，精心挑选砌砖工人，并把他们培养成为第一流的工人，剔除一切不愿或不能采用新方法的人。

第三，通过资方的经常关注和帮助，通过每天付给工人的一大笔奖金(由于于活快并能照着所吩咐的去干)，把第一流的砌砖工同砌砖科学结合了起来。

第四，工人同资方之间在工作和责任上几乎是均分的。资方凡乎整日同工人在一起进行操作，帮助工人·鼓励工人，为他们提供方便。而在过去，资方只是站在一旁，很少给工人以什么帮助，把方法、工具、速度以及和谐地协作等事情的全部责任几乎全推在工人身上。

这四种要素中，第一种(砌砖科学的形成)是最有趣和最引人注意的。其他三种中的每一种，不管怎么说，也是取得成功所十分需要的。

要切记的是，在运用这各种要素进行指挥时，还必须有乐观、坚决和能刻苦工作的领袖。他既能耐心等待，又善于工作。

科学管理是由多种要素结合而成的，这些要素包括:

科学，不是单凭经验的方法。

协调，不是不和。

合作，不是个人主义。

最高的产量，取代有限的产量。

发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。

科学管理的普遍采用会使生产能力普遍地成倍增长。这对整个国家意味着什么呢?这意味着工作时间得以缩短，人们所提要的生活必需品和奢侈品有可能双双增产，以及教育、文化和娱乐生活的增长等。总起来说，它将为全世界带来最高的收益。

科学管理的原则

广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义:在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性;作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激或报酬。这种管理模式将被称为"积极性加刺激性"的管理，或称为任务管理。它被认为是通常所采用的最佳管理模式。作者面临的艰巨任务是，要用一种有充分说服力的办法，证明还有另一种管理模式，要比“积极性加刺激性"的管理好得多，好出许多倍。

经理的新任务可归结为以下四个方面:

第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。

第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。

第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四．资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的。资方把自已比工人更胜任那部分工作承揽下来，而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

一个例子是吉尔布雷思有关砌砖动作的研究。他在仔细研究砌砖工在各种情况下砌砖的动作后，把砌每块砖的18个动作压缩为5个，有时甚至只要2个动作。

分析一下吉尔布雷思把砌砖动作从18个压缩到5个所采用的办法，他是通过以下3种不同的方法取得这种改进的:

第一，砌砖工过去认为必要的某些动作，他取消了而并未影响安全。因为他经过仔细研究和实验，已证明这些动作没有什么用处。

第二，他设置了一些简易工具，诸如可调整高度的支架和放置砖块的框架。这样，只要有一名低工资的辅助工稍加协作，就可为砌砖工排除大量劳累而又费时的动作。这些动作在没设置支架和框架时是必需的。

第三，他教砌砖工在作简单动作时要双手同时并用。而在以前，他们总是用右手做完一个动作以后才用左手去做另一个动作。

在任何行业中，应用吉尔布雷思所称之为科学的动作研究和工时研究，都可以将任何不必要的动作完全排除，动作也可以加快。这样，上述的改迸方法就具有了典型意义。

吉尔布雷思之所以取得成功，就在于他运用了构成科学管理本质的4个要素:

第一，砌砖科学的形成(在于资方而非工人)，包括每人每个动作的严格规则以及所有工具和操作条件的完善化和标准化。

第二，精心挑选砌砖工人，并把他们培养成为第一流的工人，剔除一切不愿或不能采用新方法的人。

第三，通过资方的经常关注和帮助，通过每天付给工人的一大笔奖金(由于于活快并能照着所吩咐的去干)，把第一流的砌砖工同砌砖科学结合了起来。

第四，工人同资方之间在工作和责任上几乎是均分的。资方凡乎整日同工人在一起进行操作，帮助工人·鼓励工人，为他们提供方便。而在过去，资方只是站在一旁，很少给工人以什么帮助，把方法、工具、速度以及和谐地协作等事情的全部责任几乎全推在工人身上。

这四种要素中，第一种(砌砖科学的形成)是最有趣和最引人注意的。其他三种中的每一种，不管怎么说，也是取得成功所十分需要的。

要切记的是，在运用这各种要素进行指挥时，还必须有乐观、坚决和能刻苦工作的领袖。他既能耐心等待，又善于工作。

科学管理是由多种要素结合而成的，这些要素包括:

科学，不是单凭经验的方法。

协调，不是不和。

合作，不是个人主义。

最高的产量，取代有限的产量。

发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。

科学管理的普遍采用会使生产能力普遍地成倍增长。这对整个国家意味着什么呢?这意味着工作时间得以缩短，人们所提要的生活必需品和奢侈品有可能双双增产，以及教育、文化和娱乐生活的增长等。总起来说，它将为全世界带来最高的收益。