神马品牌网二战美国卖给德国物资:如何做好电话营销？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/07 03:58:01
准备事项
1、在声音中放入笑容
声音可以反应出温暖或冷陌，有兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
2 在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。
在桌上放一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。
一般来说，电话营销活动的进行方式，和传统面对面的营销活动的进行方式没有太大的差异，大致可以分成10个主要步骤。
①开场白
②接通Key Man
③有效询问
④重新整理客户之回答
⑤推销服务的功能及利益点
⑥尝试性成交
⑦正式成交
⑧异议处理
⑨有效结束电话
⑩后续追踪电话
“骗”为先
做市场调查。