神马品牌网我的世界抓僵尸陷阱:看看移动公司的服务,您能满意吗?
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/29 13:56:47
12月19日我在肇庆公交车上手机被小偷偷了,当我到移动营业厅去办理补卡时被告之要有密码才行,有身份证也不行.我的卡是2年前买的神州行大众卡,买卡时没有用身份证,也没有设密码,无奈之下我要求先把这张卡停下来,因为我的客户资料和亲朋好友的电话都在卡里了,如果小偷利用它行骗那后果不堪设想,可是这个要求也被拒绝.这几天小偷一直在用这张卡,还打电话骂我的朋友,太嚣张了,没办法只好报警,可警察也说没有办法.我想我们作为消费者就只能这样无奈,无助吗?我更想质疑移动公司的服务:是在保护犯罪吗?其实举手之劳就能证明这张卡是谁的,难道你们的利益没损害我们的利益就该被忽视?
您的心情我们很了解！！！
做为移动客服的一员，我想让您明白一点：我们也有我们的无奈！
2年前买卡时，您一定不记得卡上面还有一个写着用户密码的条码吧。。当时你确实没设，但出厂时每个卡都设好了密码，当时您买卡没用身份证登记。也就是说这个密码就是证明这卡是您的唯一证明。所以你说这卡是您的，仅仅这样不能让我们信服，对吧。再说公司也一再强调没密码是挂失不了卡也补不了卡地。我们厅里面系统也没有这个权限。
至于身份证呢。广东省移动公司在6月份收法院的传票。有几个有重要权力的官员告我公司，说他们尾数888888的号码给人用密码补了。现在密码也给人改了。从7月1日起全省范围内补卡都要有身分证。至少有问题的话也有根可寻吧。。。。。。。
当然，我们也有很大责任，当时卖卡的人员没有及时给您说明密码。给你造成那么多的不便。在此代表个人向你致歉！
同时希望各位朋友一定要记得及时记住或修改用户密码。方便你我
谢谢
他们就是这样，有时候说的一堆在他们看来合理的东西其实都是不合理的，他们在指定一些条款的时候考虑的只是他们自己的利益，出事了也没有正镇的为我们这些客户想想，如果我要是有权利，我非好好治治他们。别生气了哥们，
是够郁闷的，不过你也不能证明那张卡是你的，那你具体的问问营业厅里的人看能不能有什么其他的办法，虽然着急但也别生气了，对身体不好，而且也不能让你心平气和的解决问题，问题解决了才是最重要的，祝你早日解决~！
哎，早就说过了，移动不行，你们都不听，连通多好啊~