机电信息类:什么是3G业务?

指3G通信
　　现在“3G通信”快要成为人们嘴上的口头禅了，那么您知道到底什么是3G通信吗？所谓3G，其实它的全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；而1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，[被屏蔽广告]
　　3G通信的名称繁多，国际电联规定为“IMT-2000”(国际移 动电话2000)标准，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移 动通信系统。该标准规定，移 动终端以车速移 动时，其传转数据速率为144kbps，室外静止或步行时速率为384kbps，而室内为2Mbps。但这些要求并不意味着用户可用速率就可以达到2Mbps，因为室内速率还将依赖于建筑物内详细的频率规划以及组织与运营商协作的紧密程度。

　　国际电信联盟(ITU)确定3G通信的三大主流无线接口标准分别是W-CDMA(宽频分码多重存取)、CDMA2000(多载波分复用扩频调制)和TDS-CDMA(时分同步码分多址接入)。其中W-CDMA标准主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，该系统在现有的GSM网络上进行使用，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，该标准的主要支持者有欧洲、日本、韩国。去年底，美国的AT&T移 动业务分公司也宣布选取WCDMA为自己的第三代业务平台。CDMA2000系统主要是由美国高通北美公司为主导提出的，它的建设成本相对比较低廉，主要支持者包括日本、韩国和北美等地区和国家。TD-SCDMA标准是由中国第一次提出并在此无线传输技术(RTT)的基础上与国际合作，完成了TD-SCDMA标准，成为CDMA TDD标准的一员的，这是中国移 动通信界的一次创举，也是中国对第三代移 动通信发展的贡献。在与欧洲、美国各自提出的3G标准的竞争中，中国提出的TD-SCDMA已正式成为全球3G标准之一，这标志着中国在移 动通信领域已经进入世界领先之列。

　　3G手机完全是通信业和计算机工业相融合的产物，和此前的手机相比差别实在是太大了，因此越来越多的人开始称呼这类新的移 动通信产品为“个人通信终端”。即使是对通信业最外行的人也可从外形上轻易地判断出一台手机是否是“第三代”：第三代手机都有一个超大的彩色显示屏，往往还是触摸式的。3G手机除了能完成高质量的日常通信外，还能进行多媒体通信。用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页；将有不少型号的3G手机自带摄像头，这将使用户可以利用手机进行电脑会议，甚至使数字相机成为一种“多余”。

　　3G通信是移 动通信市场经历了第一代模拟技术的移 动通信业务的引入，在第二代数字移 动通信市场的蓬勃发展中被引入日程的。在当今Internet数据业务不断升温中，在固定接入速率(HDSL、ADSL、VDSL)不断提升的背景下，3G移 动通信系统也看到了市场的曙光，益发为电信运营商、通信设备制造商和普通用户所关注。
　　参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/114572.html

　　所谓3G手机通俗地说就是指第三代（The Third Generation）手机。随着科技和经济的发展，手机现在已不再是白领们的专利了，而且，目前的手机的品种和型号也是多的让人目不暇接，从第一代模拟制式手机到第二代的GSM、TDMA等数字手机，再到现在的第三代手机，手机已经成了集语音通信和多媒体通信相结合，并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会议以及其它一些信息服务等增值服务的新一代移动通信系统。

　　许多人和3G手机的第一次接触始于诺基亚的一个手机广告。一个快乐的旅游者手持3G手机徘徊在一个陌生的城市，手机里显示的街道地图指引他顺利抵达了目的地。3G手机的名称繁多，国际电联称之为"IMT－2000"，欧洲的电信业巨头们则称其为"UMTS"（通用移动通信系统），3G手机可能应用的技术标准有WCDMA、CDMA－2000、TD－SCDMA等等。3G手机完全是通信业和计算机工业相融合的产物，和此前的手机相比差别实在是太大了，因此越来越多的人开始称呼这类新的移动通信产品为"个人通信终端"。即使是对通信业最外行的人也可从外形上轻易地判断出一台手机是否是"第三代"：大多数的3G手机都有一个超大的彩色显示屏，往往还是触摸式的。

　　具备强大功能的基础是3G手机极高的数据传输速度，目前的GSM移动通信网的传输速度为每秒9．6K字节，而第三代手机最终可能达到的数据传输速度将高达每秒2兆字节。而为此做支撑的则是互联网技术充分糅合到3G手机系统中，其中最重要的就是数据打包技术。在现有GSM上应用数据打包技术发展出的GPRS目前已可达到每秒384K字节的传输速度，这相当于D－ISDN传输速度的两倍。3G手机支持高质量的话音，分组数据，多媒体业务和多用户速率通讯，将大大扩展手机通讯的内涵。

　　想知道什么是真正的3G生活吗？你的眼镜、手表、化妆盒、旅游鞋，任何一件你能看到的物品都有可能成为3G终端。当带宽和技术具备时，这个集成许多功能的终端使我们不仅可以随时随地通信，更可以双向下载传递资料、图画、影像，当然更可以和从未谋面的陌生人网上联线对打游戏。据专家介绍，3G时代的手机除了能高质量的完成目前手机所做的语音通信外，还能进行多媒体通信。用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页；将有不少型号的3G手机自带摄像头，这将使用户可以利用手机进行电脑会议，甚至使数字相机成为一种"多余"。

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您的位置：技术精粹>>设计交流 本文发布时间：2003.10.27
3G业务的应用分析
陈雁

摘要

随着通信技术的迅猛发展，移动通信和互联网的紧密结合，3G越来越贴近人们的生活。本文首先对3G可能开展的各种业务，如多媒体信息服务、移动定位服务、可视电话服务以及移动电子商务进行了描述，然后针对3G可能的用户群来分析3G的市场定位，最后阐述了3G价值链中的各个环节之间的关系。

随着通信业务的迅猛发展和通信量的激增，未来的移动通信系统不仅要有大的系统容量，而且还能支持话音、数据、图像、多媒体等多种业务的有效传输, 将来手机既可以打电话，又可以实现收发传真和电子邮件，浏览Internet、购物、医疗急救等多种功能。而现有的第二代移动通信系统在支持全球漫游、频谱利用率以及数据业务方面都表现出了一定的不足，特别是随着用户对多媒体通信需求的增长，以及移动通信与互联网的逐步融合，现有的网络已无法进一步满足人们的需求， 3G因此应运而生，将高速移动接入和基于互联网协议的服务结合起来，在提高无线频率利用效率的同时，为用户提供更经济、内容更丰富的无线通信服务。

一、3G的应用

第三代移动通信的市场定位应基于移动多媒体业务，其成功的关键在于它提供个性化多媒体业务的能力。

1.多媒体信息服务

多媒体信息服务（MMS）是对短信息服务（SMS）和图片信息传递的进一步发展，可即时实现端到端、终端到互联网或互联网到终端的传送。MMS内容包括照片、录像剪辑图片、音频或语音剪辑、城市地图、信函、明信片、贺卡、演示文稿、图表、布局图、平面图、卡通及动画等等。这种服务方式为可能使用MMS来提供信息的各种应用类型和企业（如广告商）开辟了令它们感兴趣的空间。

对于企业用户而言，多媒体信息可使它们迅速获取、选择、发送或删除照片或录像剪辑图片——从而大大提高操作的有效性和反应次数。例如，通过多媒体信息，建筑师不用亲临现场就可以查看到建筑的情况，施工现场的工作人员可通过多媒体信息向该建筑师展示建筑的关键方面，同时获得建筑师的反馈意见；或者从救护车向医院传送病人的图片；或者监视停车场、建筑物的入侵者等等；

对纯娱乐型用途而言，用户可在旅行途中向朋友发送多媒体信息。最终用户可使用数码相机（可以是独立相机或集成于移动终端的组件）拍照。如果用户使用的是外部相机，则可通过红外装置或线缆将数码图像传送到移动终端。然后，用户还可在照片中附加一段问候文字。

2.移动定位服务

移动定位服务是指根据移动用户所处的地理位置提供与位置相关的服务。由于定位技术可广泛地应用于军事和民用部门，如导航、测量、急救、车辆调度、防盗防劫、城市规划、城市导游等各个方面，同时，由于在第三代移动通信系统中，业务传输速率有较大提高，小区管理更加复杂，因此移动定位业务将在第三代移动通信服务中占有重要位置。

3G提供的移动定位服务可包括以下类型：

（1）紧急救援

（2）车队管理

（3）汽车救援

（4）货物跟踪

（5）物流管理

（6）基于位置信息的广告

（7）选择性的大众广播

（8）与位置信息相关的收费

3、可视电话

在移动环境下，通过终端提供可视电话将成为3G中的一个重要业务。随着通信技术的不断发展，人们对通信的需求将不再局限于单纯的语音通信，不管语音通信的效果如何好，人们总会更倾向于面对面的交流。在带宽得以保证的3G中，可视电话将逐步流行起来。通过终端上安装的微型摄像头或者其它分离的摄像装置（通过线缆或者红外方式连接到终端）采集通话者的图象（主要是头像），然后在终端上进行压缩编码并通过无线信道传送出去，在对端进行解压。在3G中，由于编码学的长足发展和IP方式的引入，基于IP方式的可视电话将进一步降低运营商的成本，促进用户更多使用可视电话进行通话。

在可视电话开展的同时，运营商也可开展会议电视业务。由于3G终端受屏幕大小的限制，召开象现有固定网上开通的会议室型会议电视的可能性较小，而更多地会集中在小范围内的几个位于不同地理位置的人互相可见（通过各自的终端）地进行相关问题的商讨。

4、移动电子商务

在移动环境下，提供因特网服务是第三代移动通信系统近期的主要业务特征。移动电子商务可能是最主要最有潜力的应用。股票交易、移动办公室、银行业务、网上购物、机票及酒店的预定、旅游及行程和路线安排、电子与交互式游戏、电子杂志分销、点播音频及视频业务订购可能是移动电子商务中最先开展的应用。

二、3G的市场分析与定位

在移动与互联网快速融合的今天，如何细分用户市场，如何根据各种不同类型用户的需求，合理有效地开展业务，将是在3G业务推广中需要重点考虑的一个问题。移动服务提供商对移动服务所持的态度因各自的市场成熟度及所定位的市场角度不同而不同，因此在推出第三代移动通信网络的同时，每个运营商都需要根据市场分析确定自己的定位。

在第三代移动服务中，客户群体的细分将比第二代更具挑战性，那些最早注意到并使用第三代移动服务的客户将成为观念的领导者并成功地带动众多追随者，并促使移动服务提供商提供能激励最终用户进一步使用的各种服务。

对3G业务市场的划分，可从企业用户、个人用户两方面来划分。

1、基于企业用户的划分

根据企业的规模，企业用户可细分为家庭办公室、小型办事处、中小型企业及综合型企业四种类型。虽然不同类型企业背景不一样、对新事物的认知、接受程度不一样，但是企业的规模与其采用的各种通信服务几乎呈直接对应的比例关系。个别情况下，企业性质及企业文化也会影响企业对通信服务的使用。

（1）家庭办公室

通常该类型用户都是些SOHO用户，它们通常在家里办公，需要与外界环境保持密切联系。该类型用户通常对新兴事物比较感兴趣，有使用3G服务的需求，但由于经常在家中，因此会更多地使用固定的通信方式，除非3G服务的价格接近固定网络相当服务的价格。

（2）小型办事处和中小型企业

小型办事处由于人员较少，需要经常与总部或者其他分部进行通信，因此他们更多希望3G服务能够提供企业内部网接入、文件传送、信息检索等服务。特别是在与客户进行交流涉及到一些业务员不能答复的具体事物时，小型办事处和中小型企业的业务员可以通过3G服务提供的多媒体服务（如可视电话等）与公司的高层领导直接交流并及时得到准确的多媒体信息（而不只是语音服务）。

（3）综合性企业

综合性企业通常都是大型公司，能够承受较昂贵的价格，因为这一投资可使他们的工作效率得到提高，一些员工在相同的薪酬水平下会更多地工作，其需求主要集中在：

（1）通过移动电话的虚拟专用企业内部网

（2）全球漫游

（3）有保障的最高容量

（4）每位用户的不间断连接

2、基于个人用户的划分

（1）青少年

青少年是一个更多地注重与全球朋友交流，但也希望打发时间并寻求娱乐的群体。他们不必自己缴纳费用，而由他们的父母代缴。 根据CNNIC 2002年1月发布的第九次中国互联网络调查报告中对网民年龄的调查（表一），青少年所占的比例较大。由于在3G中，移动通信与互联网紧密结合在一起，将在移动通信网络中提供现有互联网上的应用服务，因此现有互联网中青少年占有重要的位置的现象同样将在3G中得以体现，青少年仍将是个人用户中使用3G服务频度较高的用户。

<表一 用户的年龄分布>

18岁以下 18-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁 51-60岁 60岁以上

15.3% 36.2% 16.3% 12.1% 8.2% 7.6% 3.2% 1.1%

在青少年用户中，为满足其好奇心强的需要，主要提供的服务将是游戏、娱乐（如卡拉OK点播、Channel V 排行榜下载）、消遣服务。

（2）成年人

在此，成年人是指25岁以上的人。不同于青少年所使用的3G服务产生的费用通常由家长支付，成年人的该部分费用由自己支付，因此该部分用户又可细分为25岁到30岁、31岁到40岁以及40岁以上三个层次。其中，25岁到30岁的用户大多是由3G青少年用户发展而来的，因此该部分人出于习惯的网络沟通方式以及对新事物的敏感，使用的业务将基本和青少年所喜爱的业务保持一致，但这一类的用户由于开始自己支付通信服务费用，因此对价格十分敏感；31岁到40岁的用户由于随着时间的增长、工作环境的逐渐稳定以及工作性质的变化（如由原来的技术岗位转变为领导岗位），其使用3G的目的与以往发生了较大的变化，将主要集中在那些按照服务收费的3G应用上，如股市行情、访问企业内部网等，由于经济条件相对比较稳定，因此对价格不十分敏感；40岁以上的使用3G服务的人员通常对对价格不敏感，使用3G服务的原因是为了能得到及时的信息以做决策，因此该类型用户通常对通信的带宽保证，服务质量保证有较高的要求，是3G中高附加值的增值服务的倡导者和使用者。

三、3G业务价值链

互联网已经创造了ISP、ICP和网络门户（Portal）这样基础网络经营和业务经营分离的崭新的业务提供模式，由于互联网业务在3G中的重要性，与2G业务提供相比，3G业务的提供方式必然会有较大的变化，不再仅是网络运营商独自参与，而将出现3G价值链中上、下游的各个企业协调配合，共同推进3G业务发展的局面。图一为3G的业务价值链。

图一 3G的业务价值链

在3G业务的整个价值链中，最根本的任务是为最终用户提供高质量的、丰富多彩的业务，所有3G业务参与者必须协调好各自的关系才能达到这一目标，如果单靠网络运营商是远远不够的。为了确保整个价值链的有效性，首先需要寻找内容来源和组织内容，这一点能确保价值链的长期有效存在，如果内容的质量、数量和表现方式不能使用户满意，用户将不会接受这样的业务；由于内容服务商更多地是为人们提供在某些领域的信息，因此可能没有精力将在这些内容中进行数据挖掘，发现并提炼出更具使用价值的信息，因此增值业务也就产生了；而在此价值链中，网络运营商的专长在于建造、维护网络基础设施和提供传统的电信业务，还在于实现网络互连互通，而且需要考虑内容提供商提供的内容或者增值服务产生的信息服务以何种可在3G网络中承载的方式进行表述。除此之外，3终端设备制造商可能需要与网络运营商一起确定目标市场，联合设计业务，在此基础上确定终端形式。

四、结束语

在通信技术迅猛发展的今天，在移动通信和互联网逐步走向融合的今天，我们正在经历巨大的技术和商业模式转型：移动互联网的时代已初露曙光，3G正为新的业务应用和前所未有的容量需求铺平道路。但是不管网络规划、建设得如何好，也需要有相应的服务使得运营商及早收回3G的巨额投资，因此3G的业务分析和应用就显得格外重要。为了确保3G业务的顺利开展，分析3G可能开展的业务、进行客户市场的细分、定位，理顺3G价值链上的各个环节，充分发挥移动互联网的优势和特色，就成为3G运营商深思熟虑的重要问题了。

参考文献：

1．关于第三代移动通信发展策略的一些考虑，雷震洲，中国通信网，2001年9月

2．如何开展移动互联网业务，David Almstrom，通讯世界，2001年第6期

3．IP可视电话需求的自然升级，陈雁，叶凌伟，邓亚平，计算机世界，1999年11月15日

4．多媒体信息服务业务成为3G通信的奠基石，马斌，人民邮电报，2002年5月13日

5．第三代移动通信业务剖析，赵建平，吴晓文，中国通信网，2001年7月

6．NOKIA公司的相关技术资料

摘自<<China通信网>>