神马品牌网九江环保发电站:腾讯私自冻结QQ用户的个人帐户，合法吗？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/27 12:59:14
我是腾讯QQ用户，昨天才发现QQ的个人帐户被他们冻结，无法使用。而且还说永久冻结，永不解冻！里面的Q币不能使用。给他们打电话，他们说是因为我的帐户里的Q币是非法充值的。
可是我的QB都是用自已家里和单位的电话充值的。只有一次是因为别的网友送我的。那是三个月前他借我的，然后通过上淘宝网和玩家交易，给我的帐户里充的。等于是还我。我初步估计是那次还我惹的祸。不知道有没有比较懂法律的朋友，告诉我，他们这样做合不合法？我需要怎样才能维护自己的合法权益？谢谢！
如果不合法，我该怎么做？
我给315打电话，他们说，腾讯是上海的，只能到上海处理。我给腾讯打电话，他们说要提供话费清单。
我该怎么做才对呢？有没有专业人士，给我出点好点子，如果有好的答案，我可以提高悬赏！
可是我的QB都是用自已家里和单位的电话充值的。只有一次是因为别的网友送我的。那是三个月前他借我的，然后通过上淘宝网和玩家交易，给我的帐户里充的。等于是还我。我初步估计是那次还我惹的祸。不知道有没有比较懂法律的朋友，告诉我，他们这样做合不合法？我需要怎样才能维护自己的合法权益？谢谢！
如果不合法，我该怎么做？
我给315打电话，他们说，腾讯是上海的，只能到上海处理。我给腾讯打电话，他们说要提供话费清单。
我该怎么做才对呢？有没有专业人士，给我出点好点子，如果有好的答案，我可以提高悬赏！
不合法,你可以到消费者协会申诉.对待运营的这种行为,处理要坚决!
没办法，谁让人家牛哪！！难道你还能因为这点小事儿跟它打官司不成？
您好！首先您此刻的心情，我们非常理解。腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务，QQ号码的个人帐户就是免费提供给广大用户使用的，所以个人帐户是绝对不会被无故冻结的，被冻结个人帐户，一般是因通过违反相关规则的充值途径（盗充、或者通过其他漏洞等）进行充值。 腾讯公司对所有非法取得的利益都将进行严肃处理，同时保留向非法操作的任何单位和个人追究法律责任的权利。欢迎您通过其它合理方式支持腾讯公司业务。目前对冻结的个人帐户不予解冻，请在今后充值时，尽可能通过腾讯公司官方网站提供的充值途径充值，勿轻信于网上流传的非法充值方式。 同时目前腾讯公司制定了较多的相关充值限制，所以不会存在有他人恶意为某个号码进行充值而造成的冻结的。同时希望大家都能引以为戒，以身作则，避免此类不愉快的事情发生。
朋友算了,你搞不过TENCENT的
那你需要提交确切的不是非法冲值的证据，方可解除！
一般这种事有理说不清
还有更不合法的那
他们不声不想的就把一个7位号或者6位号密码改了
导致用户因忘记密码保护所以在规定时间内登陆不了QQ
然后他们造成一种到期收回的假象
然后在把这个号改为收费会员号
我日他 马化腾~~！