高筋面粉是普通面粉吗:笔记本电脑突然黑屏`但所有文件照样运行?????

联想笔记本：视频聊天就重启，硬件故障不肯换

发表日期：2005-12-5 12:17:00 文章作者：王博士

2005年11月15日，本站曾刊文《联想笔记本：视频聊天就重启，玩游戏时还烫手》。2005年12月5日，求助人——乌鲁木齐的姜小姐再次来信称：“我已经找联想维修站检测过笔记本了，他们说可能是硬件松了，得开机检测。我当即要求换新，可联想却不答应！”

求助信原文如下：
我刚买了一台联想天逸100A笔记本，价格是11999元，本本自带摄像头，在QQ超级视频时电脑经常无辜重启，重启时电脑自检。杀毒、重做系统，照旧。购机15天内，我找过销售商，他说是软件不兼容，又给我重装了系统，搞了半天，也没有解决。因笔记本自带摄像头，驱动自然是联想自带的，安装也是根据说明书安装的，联想的XP用了也不行，这到底是怎么回事呀？
后来，销售商给我开了证明：在使用中频繁出现电脑重启现象，另外偶尔出现视频头黑屏现象，以上故障发生在购机15天内！我便去找联想维修点、联想服务站笔记本工程师邝伟搞了半天，重做了系统，但问题依旧。我叫他给出个证明，他说叫代理商给他打电话，不出证明，他还说得拆机检测，有可能那个硬件松了。
电脑买了不到15天出的问题，我当然不会答应他拆机，没办法只得给他录了音。我又去找商家，他说没办法，你的电脑过了更换期。我给他讲道理说：“15天内出现的问题，当时也给你打过招呼的，当时，你们当软件处理，造成超出15了天！”后来，他的经理来了，说只要服务站给你出证明，就给换机。
可服务站工程师又不肯出，我只得给800打电话，说明情况，电话里的人给我说，等一个工作日给我答复。谁知，等到第二天，我们又给联想800催了几次电话，他们说在处理中。一直等到今天，联想也没给我回复。

求助人要求：换新机！

王博士观点：
姜小姐于2005年10月11日购买了联想天逸100A笔记本，购机15天内，笔记本出现了视频聊天就重启的问题，姜小姐遂与商家联系，对方告知是软件的问题，且为其重装系统，可问题依旧。
近日，姜小姐找到联想维修点，对方起初也怀疑是软件故障，并为其杀毒、重装系统，但本本未能起死回生。之后，姜小姐多次与厂商交涉，可双方均不同意换新。商家称：“只要联想给你开了检测报告，我们就给你换！”联想维修点则表示：“你的笔记本已经过了15天包换期，不能换！”
因姜小姐在购机15天内就与商家联系过，因此，如笔记本确实存在硬件故障，联想及商家理应为用户更换新机。

大家知道联想为什么服务好，主要是品质差，得考服务来弥补啊

作者： 220.165.158.* 2005-11-29 16:40
联想：小问题修出大毛病，二度病重成“人为”

发表日期：2005-9-26 12:56:00 文章作者：王博士

2004年12月，郑州的石同学花6700元买了台联想旭日150C笔记本。2005年7月，笔记本USB接口坏了，石同学赶紧送修，联想维修点为其更换主板。谁知，这一修，笔记本反而出现了更多的问题：自动重启、黑屏。石同学再问维修点，被告知：“我们没见过这种情况，肯定是系统有问题，你重装系统试试！”石同学又几次重装系统，但问题依旧。
近日，石同学再使用笔记本，却发现屏幕彻底黑了，遂送修，维修点检测后称：“屏裂了，属人为损坏，不能保修了，要修就得交4000块钱换个屏！”

求助信原文如下：
我今天着实体会了一把联想的“阳光服务”，真让我大跌眼镜。2004年12月，我买了一台联想旭日150C笔记本，今年7月，笔记本就出现质量问题：所有的USB口都不能用，后来找维修点更换了主板。
谁知，更换主板后，笔记本就开始自动重启、黑屏！我打电话给联想维修点，工程师说没碰到这种情况，让我重装系统试试。可结果，还是会自动重启、黑屏，而联想这种似事而非的回答让我很火。
前天，我再次打开笔记本发现屏幕已不能正常显示了，只好来到郑州维修部，工程师说屏裂了，要交4000块钱换屏！后来，我又跟联想总部投诉了，可依然没有结果。

求助人要求：免费维修！

王博士观点：
石同学说：“为什么笔记本换了主板后反而会自动重启？联想对这一问题并未重视，只是敷衍我，说是系统问题。这期间，我也跟联想客服投诉过，可没有人搭理我！如今，笔记本被联想维修后竟屏裂了，这个责任该由谁来负责？”
石同学告诉我们：“我的笔记本还在保，凭什么联想说人为，我就得认？而且6700块钱的笔记本屏幕值4000块钱吗？现在4000多块钱的笔记本多的是，我不如重新买台新机了！”
我们希望联想能认真地为石同学的笔记本进行专业检测，出具报告，合理解决此事。

显示屏的事 不是病毒

你把XX关了

你笔记本电脑是和DELL 的吗 DELL 就有这个毛病