神马品牌网汽车修理厂app:快递公司应如何对我作出赔偿
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/27 15:27:04
前天我寄一份快件给客户，去到个客户那里只剩下个文件袋，里面的样版不见了，而且文件袋有破损的痕迹，那快递公司有物责任需要负责，应怎样赔偿我和客户的损失。（注：文件袋里面的是一个手指头大小的五金件，一克到不到）
没有投保，而且是到付件，快件送到客户时客户未签收就打开左文件袋，看到里面没有东西，同时发现文袋损坏了，就将文件袋和运单交回给快递人员。现快递公司的回答就是先给我们去各个站点找一找，或现在免费再寄一份，具体的处理方法要下个星期才能作答复。
另是否是每一间快递公司都有权保护顾客的件的外包装完整。
没有投保，而且是到付件，快件送到客户时客户未签收就打开左文件袋，看到里面没有东西，同时发现文袋损坏了，就将文件袋和运单交回给快递人员。现快递公司的回答就是先给我们去各个站点找一找，或现在免费再寄一份，具体的处理方法要下个星期才能作答复。
另是否是每一间快递公司都有权保护顾客的件的外包装完整。
其实你和快递公司都犯了错误。
首先，你寄的是五金件，那不是文件，就不能按照文件来进行快递运送，而必须走包裹，哪怕只有一克也要这样走。
其次，根据快递行业的惯例，如果物品交付到收件人的手里时，外包装完整，快递公司可以不赔偿，如果外包装有损坏，快递公司就要负责。
现在快递公司可能已经知道外包装破损，是自己的全则，但也意识到你们有这方面的漏洞，所以答应你们按照行业惯例，算是文件运送丢失，免费给你们再做一次服务。
最后建议，你们和快递公司协商解决，至于赔偿，根据我的经验，你的希望不要太大。
快递行业现在还很不规范，需要服务时尽量找规范的大公司，千万不要找那些作坊式的小公司，以免出现损失。
仅赔偿邮费
有没有加保价费，没加就只能免掉快递费
但每个快递公司都有一种未保价的快件赔偿金额不超过多少，在快递单的背面可以看到