河北八达集团:懂法律的进，不懂法律的别进！答对重重有奖！

傻哦，电子银行不会用吗？象狗狗这类小动物，一般都是收货后45天内才付款的，如果在45天内翘了，还可以投诉他的，去当当吧，稳当点。

这是一个涉外民事纠纷，关键是适用法律的问题。也就是说是适用中国大陆的法律还是香港的法律或是加拿大的法律？具体来说这是一个买卖合同的履行纠纷，合同适用法律的基本原则是适用合同订立的法，履行应适用交付标的物地法。也就是说应适用中国大陆的法律，你可以到湖南岳阳的基层人民法院起诉。根据我国法律你妹妹可以要求对反继续履行合同或要求解除合同。

1,要收集和保存所有有利的证据.首先,要证明合同的存在,这很关键.其次,才是证明合同相对方(宠物店)未履行合同.最后才是要求对方承担违约责任(赔偿损失/赔付违约金/继续履行等,可以并行)

2,由于金额(标的)只有5000元,建议尽量避免诉讼.因为诉讼成本过高.很可能得不偿失.

首先,协商解决,协商不成可以向对方所在地的消协和工商部门投诉.由他们来解决.

3,民事诉讼的诉求一般只有:违约和侵权两大类(或违约侵权的混和).这个案件应该属于违约和侵权的混和.

违约的赔偿属于填平原则.除非合同约定了违约金(但不能超过标的20%,超过无效).否则被违约方(你妹妹)损失多少才补偿多少.只是填平损失.

但是,那个负责人不退钱就是属于侵权了,侵犯你妹妹的财产权,属于民法上的不当得利.因为,他没有不退钱的理由.

5,如果告侵权可以要求精神损害赔偿,就不是违约的填平原则了,但是,侵权之诉比违约之诉难打.因为违约之诉只要证明有合同,对方未履行合同,就可以了,你的这种情况如果能证明合同并证明对方未履行合同,胜诉是必然的.

但是,侵权之诉必须证明你妹妹因为财产被侵权而伤心焦虑住院等证据,比较麻烦,而且收集证据的成本也很高,建议不要提起侵权之诉.因为,这种情况下,一般法官会认为精神损害很小(才5000元的财产损失).没有什么实际意义.

6,如果诉讼由合同履行地或被告住所地法院起诉.这是民事诉讼法的规定.如果,合同规定在美国履行交付,那么可以在美国起诉,与中国的诉讼法不冲突.也可以选择在被告的住所地(宠物店的工商登记地法院)提起诉讼.这是原告的权利.

我的法律意见

1,协商谈判:(威吓)告诉他:你妹妹很生气,不退钱的后果很严重,呵呵,你妹妹一定会通过法律追索他的不当得利(你用非法所得更具有杀伤力,虽然不是真正的法律用语)因为他确实有这个宠物店；他提款的时候用的是他本人身份证，你妹妹有银行证明.而他未履行合同.涉及民事违约,可能还是民事欺诈甚至刑事诈骗.如果他马上不退钱,你就马上播打当地工商行政管理部门的电话和消协的电话,到时候他不仅要还钱,还要被行政处罚,包括罚金,吊销营业执照,甚至如果涉及诈骗,公安机关会介入调查,如果他确实是香港出了问题,那么说明他还是想履行合同的,那么他只要承担民事赔偿违约责任(未履行合同)和侵权责任(侵占你妹妹的5000元钱)-----(你可以吓唬他说)如果金额够大还可能构成刑法上的侵占罪.

2,协商不成就报被告当地消协/工商/公安.3个机关的理由都不一样.

向消协投诉的理由是根据<消费者权益保护法>第16条的规定:经营者应依照法律/法规的规定或依照合同的约定履行义务.而经营者(宠物店) 未履行其应该履行的合同义务.应该承担违约责任.

向工商部门投诉的依据是经营者违法经营,根本不具有出口动植物的资格或能力,擅自违法超范围经营(一般的宠物店没有出口动植物的许可),属于违法行政法的行为,必然受到工商部门的行政处罚.(但不影响民事合同的成立,但不一定生效:就是说如果他无权出口,合同是不可能生效的,但是合同是符合双方的真实意思表示是成立的,所以,不能排除宠物店的违约责任,但不能要求继续履行,只能要求解除合同/赔偿损失/偿付违约金并行)

向公安机关投诉的依据是经营者可能涉及侵占和诈骗.要求公安机关调查经营者是否构成犯罪.