企业战略管理判断题:交行的卡在其他银行的银联柜员机上取款收手续费吗？

“十一”长假过后，市民赵女士旅游回到了哈尔滨。10日，查询自己牡丹卡余额时，她发现存款少了32元。询问后她才知道，她在上海的交通银行ATM机上取的3000元钱，被收了32元的异地跨行费用。而在此之前，赵女士在哈市的一家建设银行取3000元同样也被收了32元的手续费，对此，赵女士很费解：跨行取款收费外地和本地怎么都一样呀？事实上，虽然很多市民都知道，银联卡可以在发卡银行的ATM机上用，在其他银行的ATM机上也可以取款，但是，了解不同银行对跨行取款收费标准不一样的人就不多了。
　　没有统一标准
　　目前，大多数银行对跨行取款和异地取款，都要收取手续费，但是收费标准却没有统一。银联商务黑龙江分公司的工作人员在接受记者电话采访时说，跨行取款的收费，不做统一规定，由各发卡银行自行决定收不收费或收多少费。
　　人民银行黑龙江分行的一位工作人员也告诉记者，人民银行对银行卡的此类收费没有规定，由各行自行规定。
　　各行收费标准各异
　　银行卡跨行取款收费主要有两种情况：一是同城跨行收费。如持哈市某银行的银行卡，在哈市另一家银行的ATM机上取款；二是异地跨行取款。如持哈市某银行的银行卡，到另一城市的其他银行的ATM机上取款。
　　据了解，哈市的工行、交行、光大、农行等银行在同城跨行取款的收费标准上，基本上都是按每笔两元收跨行服务费。但也有收费高于这个标准的，如建设银行除收取每笔两元外，还另按取款金额的1%收手续费，这个标准和该行异地跨行取款的收费一样。建行电话银行服务中心的工作人员说，因为建行的设备不能识别客户所持卡是来自本地还是外地，所以就都按照外地卡的标准收费。”不收费的银行也有，浦发银行哈尔滨分行的工作人员告诉记者：“不但同城跨行取款免费，就是异地跨行或异地同行取款也免费。银行替储户承担了这些费用。”
　　记者在采访中了解到，各银行的异地同行和异地跨行取款收费标准更多样。记者以储户身份询问各银行电话服务中心和储蓄所，结果几乎各家银行的标准都不一样（见附表）。
　　跨行取款收费为何差别大？
　　为什么会出现不同银行收取的跨行取款手续费不一样的情况呢？
　　据一位业界人士透露，每一笔同城跨行取款，发卡行都要支付3.6元的跨行清算费，其中，0.6元是支付给银联的网络使用费，3元是支付给受理行的手续费。如果银行只向持卡人收2元，那么，发卡行就要自己亏损1.6元，这位人士说，一些不愿意自己倒贴的银行就会抬高跨行取款的手续费，而另一些为了扩大发卡量的银行则可能尽量少收甚至不收手续费，其客户跨行取款的费用由该行自己承担了。这样一来，跨行取款的手续费就不一样，显得混乱。
　　异地跨行取款也一样，发卡行除了支付3.6元以外，还得向受理银行另支付异地手续费，而不同的受理行收取异地手续费的标准也不一样，这样，不同的发卡行制定的异地跨行取款手续费标准也就千奇百怪了。由于各行之间跨行取款收费标准的不透明，各行ATM机上对跨行取款收费没有明确提示，银行乐得糊涂的收，不了解情况的储户也只有糊涂的交。

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