神马品牌网和谐健康保险官网:超市承诺赠送的礼物，却出尔反尔不给了，可以到消协告他们吗？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/05/07 15:54:42
我家用外公的身份证办理了一张会员卡。外公是8月18日的生日。
今年8月18日，我拿着外公的身份证、会员卡去乐购，买了一些东西后，就到服务台准备领取蛋糕。
可是服务台说蛋糕已经没有了，而且不能赠送其他东西代替。所以他们让我过几天来补领。并且让我签字。
我问多少天之内补领有效。服务台回答说一个星期内。只要拿着会员卡，说补领蛋糕就可以了。
我们严格按照规定，一个星期内，妈妈又去了乐购。可以服务台却说，他们赠送生日蛋糕的规定已经撤消了，所以不能发给我们。妈妈一看超市的牌子，这条规定果然被划掉了。
可是我们是在这条规定仍然存在时领取蛋糕的。只是当时他们违反承诺，以“没有了”为理由，没发给我们。
这相当于他们欠我们一个蛋糕。
他们让我们1星期内补领，我们也是在1星期内去的，却领不到了。
我们两次去领，他们两次违反承诺。
我不懂法律，其他的道理我就不多说了：事实就是他们欠我们一个蛋糕。还有什么好说的呢？
我们每次都是严格按照乐购的规定做的，作为顾客一点过错也没有。
蛋糕本身并没有什么价值。
可是我这个人的性格就是这样认真。而且我们这已经是第二次目睹乐购的无赖做法，实在气不过。
请问专家、学者、老师，我这种情况可以到消协告他们吗？
需要出具什么证据？
现在证据都在他们手里，我们作为顾客又证明不了自己没领到蛋糕。
不过他们还不至于赖帐说我们已经领过了。我可以再去找他们交涉，把他们的话录音。这个不成问题。
问题是即使我们有证据，像这种情况，消协会干涉吗？
谢谢！
超市的行为属于一种要约，和符合超市公告要求的所有消费者建立了一种合同关系。蛋糕必须给。否则，他属于违约，应该承担相应的责任。
这种事情可以起诉，也可以去消协投诉，投诉报社最简洁。
至于你没有领蛋糕的证剧不用担心，因为这是超市的举证义务，超市应该证明你领了蛋糕，而他不能。
至于证剧至少有会员卡、发票、身份证，还有就是超市声明可以领蛋糕的广告或店堂公告（照片或证人证词）。及一份情况说明。
欺诈行为让人厌恶！我来帮你：
1-你和超市之间的关系应处于一种合同关系！
合同的要约是“：一次性购物满50元，就可以用身份证和小票办理会员卡。会员生日当天，可以凭身份证、生日当天购物的小票、会员卡，领取一份生日蛋糕。”
你手中的小票和会员卡能证明你们之间达成了一个合同！因为你买了东西，了消费，那么超级市场就应该按照合同的规定给一蛋糕！如果没有，那么你就可以告他们违约！叫他们付未约责任！（第一次说没有的时候）
2-第2次去的时候说“活动已经结束”，这是绝对不合法的！当你们之间达成了一个协议以后，那么在没有经过你的同意的时候，对方是不能在任何主观（客观：地震/洪水等）原因下解除合同的！并不是你说结束那就结束的，在他们结束前，并没有通知你，你并不知道结束了。 如果都向他们说的那样说结束就结束，那请问是不是我见拿蛋糕的人多我就马上结束，拿蛋糕的人少了我又开始呢？既然第一次去拿的时候承诺了下星期给，那么如果不给的话你就能告他们诈骗！
他们以非法的目的占有了你在他们超级市场消费的行为，而没有履行他们的义务-给蛋糕，这样你又可以告他们诈骗！
拿起法律的武器，去告他们吧，有什么不懂的可以问我，我能帮你把这些可恶的超市打倒！
对了，这样的官司，到最后他们一定输的~什么费用都将由他们承担！（如只是想要蛋糕的话，就把我上面的话给他照说一便，保证你100%能拿到蛋糕，而且还是个大的哦~~呵呵）
补充一下~~楼上“陈亚亚”写的不错，建议采纳！
去消协也可以,打12315也可以,找商场理论也可以，媒体暴光也可以.
但是,千万不要去法院打官司,那样的话就赔大了，光诉讼费,律师费就很麻烦，再加上法院各打50大板的判决,得不偿失.而且个人和商场打官司，小心被报复,尤其是大商场，后台很硬.
如果去媒体暴光的话,注意要保持较为中立的态度,不要太激动，不然媒体觉的事情怕影响太大(尤其是商场太大,拉动地区经济发展,如果给暴光了，没顾客了，对地区经济发展没好处的),权衡一下就不报.
我认为这与赠与没有关系！
这是商店的促销行为，你应该找消协！
有没有给你立字据啊，要是没有的话，光凭口头承诺恐怕不好办，毕竟是嘴皮说说而已，现在好多商家就是钻法律的空子，都是黑心啊，
赠与承诺赠与行为实施之前可以反悔，这样的问题最好向媒体反映。给他曝光！