嫁个老公过日子服务员:谁能告诉我“霸王条款”的具体定义

底什么算“霸王条款”？

小美：大毛，你看这两天的新闻了吗？中消协又向“霸王条款”开炮了，我们消费者啊，真希望多一点这样替我们说话的人。

大毛：有人替消费者说话当然是件好事，不过，我觉得这话也要说得客观，不能动不动就说别人是“霸王条款”，替消费者说话的同时，也要考虑经营者的利益才对。

小美：你这人怎么回事啊？别人为你的利益说话，你还不领情？人家中消协前几天还因为炮轰“霸王条款”集体获得“2004年中国年度法制人物”称号呢，人家怎么不客观啦？

大毛：你不要激动嘛，我给你举两个例子。人家商场送给你一张价值5元钱的赠券，告诉你这个赠券不能找钱，要一次消费完。可你倒好，偏偏只买4元钱的东西，非要人家找钱不可，人家不同意就说是“霸王条款”。要换了你是商家，你不觉得冤吗？还有，人家酒楼说自带酒水要收开瓶费，依我看，这也不能算是什么“霸王条款”。你换个角度想想，假如是你投资了一个酒楼，又是装修又是房租，又是付员工工资，别人自己带着酒到你这里来免费喝，你觉得合适吗？

小美：听你这么一说，好像也有那么一点道理。可是，要都这么理解，那就没有什么“霸王条款”啦！在商家的要求面前，消费者不是只有掏钱的份？

大毛：那倒也不是。像有些垄断行业，不管他提出怎样苛刻的条件，消费者都只能无奈地接受。他们往往会提出一些超出消费者正常承受水平的条件，那就应该算是“霸王条款”，有关管理部门要出面制止。至于那些竞争很充分的行业，我觉得还是不要忙着给人家戴“霸王条款”的帽子。就像酒楼，你觉得掏那个开瓶费不合算，换家酒楼就是了，又不是家家都这样。这家要收开瓶费，其他的酒楼还吃100元送100元呢！他能“霸”得起来吗？

所谓霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等，它大量存在于消费领域内，一些公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制，严重侵害广大消费者权益，目前这些霸王条款已经成为束缚、阻止消费者依法维权的障碍之一，并引起广大消费者的强烈不满。