我爱我家吧:大家怎么看‘话务销售’?~~~

来源:百度文库 编辑:神马品牌网 时间:2024/03/29 20:40:34
现在这个公司是做网络推广的,我是负责话务销售的[打电话,在电话里联系客户],第一次做这样的工作,有点没信心,不知道前景怎样?
前三个月没底薪[还必须做够几万业绩],之后底薪也是几百员,。。。

是种能力。多看些心理书籍

我也是做这个的,现在月薪10000多,加油!

一看就知道你是没大学毕业的人,做点切合实际点的工作吧,首先要知道自己适合做什么,然后去做.这种工作可能是我个人偏见,我压根就没觉得有什么出息,就是专门找那种没有社会经验的无知青年去做的,令人反胃

注意你的语气--好象是打给好朋友; "早安,请问张先生在吗?"不要说:"我是XX"要说出公司的名称。
不要说"我是XX的XX人",如果接电话的人说出他自己的名字,就说:"嗨,李小姐,请问张先生在吗?" 3、将接待人员变成你的朋友; 你以平常的开场白说:"早安!我是XX,我想跟张先生谈谈,请问您尊姓大名?" 接电话的人说:"我是他的秘书,李小姐。" 你说:"假如你是我,而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢?" 4、避免直接回答对方的盘问; 接电话的人通常会盘问你三个问题:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。

根据你销售商品的特性,确认准客户是否未真正的潜在客户· 订下约访时间(为面访业务人员订约)· 销售出某种预定数量或金额的商品或服务· 确认出准客户何时作最后决定· 让准客户同意接受商品/服务提案 常见的次要目标有下列几种:· 取得准客户的相关资料· 销售某种并非预定的商品或服务· 订下未来再和准客户联络的时间· 引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资 料· 得到转介绍

打、接听电话主动报出姓名->拉近你和客户之间的关系->便于你的客户在接下来的交谈中怎样称呼你

Q:小姐,刚刚你们技术的杨(假)经理和我通过电话,但是电话掉线了,您能帮我转过去?
A:那个杨经理,我们这儿没有呀?
Q:不会呀,刚刚通过电话的呀(作惊讶声),难道我听错了,不会呀,就是你们技术部的老总,怎么称呼来着?刚刚还记得。
A:你说得是不是张(假设)经理.我们技术部就一个张经理。
Q:对啦,就是张经理,麻烦您转一下,谢谢。

分析要不要在Presale的时候对你的对手进行攻击->说太多对手的坏话有些时候取到反面作用->中间派的言论有助于你的温和立场(第三方站点、评策机构)

电话和网络销售相对轻松,不用风吹日晒,不会当面被拒绝,应该合理利用这种优势,

曾经本人面试上,没去,感觉这个职业不实在,有点欺骗人。