神马品牌网工程监理工资高吗:如何当好电话咨询啊？
来源：百度文库 编辑：神马品牌网 时间：2024/04/18 09:03:00
才毕业没多久，在一家整形美容院上班，每天的工作就是接些顾客打进的咨询电话，可我都旁听了3个多月了，也试着接了些电话，但总是接的不好，领导给我的评价是回答问题时欠技巧，灵活性不够。说实话我这个人有点内向，平时说话也很直，可我真的想挑战一下自我，怎样才能提升这方面的能力？做个会说话的人呢？
我真的很羡慕那些舌灿如花的人，不管到哪都会受人欢迎，好想变得那样厉害啊！！！
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熟悉专业知识，一定要背熟。
不要太多顾虑，要有自信，要知道客户打电话咨询说明不懂，这个时候对他来说你才是权威的
建议可以多看一些娱乐节目，学习主持人的说话
或者花点钱，打打声讯电话。
也可以投机取巧，打打别的公司的客服电话，从中学习
其实我觉得这个并不难,我以前也做过,而且刚开始时也是和你一样,可是现在,我接到电话,我一点也不怕,因为一句话:只因你底子不足,所以才解决不了问题,因此,你才不能把话说好,只要底子足了,说话也大声了.
放开些，用灿烂的笑容打动你的听众~